最新辦稅實訓報告


      隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

      辦稅實訓報告篇一

      1. 熟悉和掌握一般貿易的實際運用。

      踐過程,掌握合同條款的具體規定與表達。

      3. 掌握國際貿易貨物買賣合同履行過程中貨、證、船、款等內容。

      的結算程序和運用技巧。

      5. 熟悉與掌握信用證的申請、開證、審證要點。

      6. 熟悉海洋運輸方式的具體操作。

      7. 熟悉各種單據的繕制與運用技巧。

      了解如何在國際貿易貨物運輸過程中減少風險,熟悉與掌握價格術語cif、cfr、fob的細節與運用技巧。

      二、實習主要收獲和心得

      1. 實習目的

      本次實習主要運用了simtrade軟件,為我們這樣英語專業主修國貿方向,卻苦于沒有實踐機會的人,提供了一次寶貴的實習機會。而在另一方面,隨著對外經濟的發展,對于外貿人才的需求會越來越大,而simtrade,盡管只是一個虛擬平臺,但卻有極為精密的設計,各個機構設置的也十分真實,并配有幫助,檢查和在線學習系統,來幫助初入茅廬的新手們更快,更好的掌握國際貿易的流程。

      2. 實習安排

      本次的實習主要安排于周二的課堂時間,持續時間為整一個學期。必須輪流擔任出口商,進口商,工廠的角色,并且在能力范圍內進行多單交易。

      3. 實習內容

      由于需要分別扮演出口商,進口商和工廠的角色,以便于能夠全面體驗各個廠商所發揮的作用。所以一開始的任務便是通過學號登陸賬戶,在“profile”一欄里填寫詳細的資料如公司名稱,企業法人,電話號碼,傳真號碼,公司地址等。在分別填寫完出口商,進口商和工廠的角色以后可以在淘金網中查看本系統張的產品展示一欄,選定希望進行貿易的商品。此外,我們還可以在“淘金網”上瀏覽其他信息,比如公司情況,稅率變化等。

      (1)作為出口商。作為進口商,首先要發布廣告,在選定了稱心的交易對象之后,與之互發郵件,進行磋商。一定在郵件來往中達成共識,那么出口商就需要起草合同,并在合同由進口商確認之后,尋找工廠簽單生產貨物。在工廠成功放貨之后,出口商在cif貿易術語條件下需要負責租船訂艙,報檢,辦理保險,報關,取回提單并發送裝船通知,辦理押匯,并且申請出口退稅。在此過程中,由于需要同時和進口商和工廠打交道,需要填寫的單據多達十幾張,因此工作量極大。

      (2)作為進口商。作為進口商,第一步工作便是與出口商在互通郵件的過程中,將一些初步的內容談妥。然后在出口商起草完合同之后,一定要經過詳細的檢查之后,在填寫進口預算表過程中,如若發現出口商給的價格太高或者合同中有任何不合理之處,那么則不能確認合同,而應和出口商進行進一步磋商,在確保雙方利益的情況下,再進行下一步的合作。在確認合同之后,進口商則需去開具信用證并轉發信用證。隨后,在出口商辦理完押匯之后,進口商需要負責進口結匯,報檢,報關與提貨,以及申請退稅。總體而言所填單據較少,任務量要小于出口商,但是也決不可掉以輕心,糊弄亂搞。

      (3)作為工廠。作為工廠,在收到出口商所擬的定訂貨合同之后,首先要查看市場中生產該項產品的成本,并在扣除稅務和其它雜費之后保證自己的收益。在正式確認了合同之后,工廠便可以開始進行生產,生產完后將貨物發送至出口商處,再去國稅局繳稅。那么工廠的任務可以說至此完成。總的來說,這是三個角色中所需辦理的事務最少的一項。

      在將這三個廠商各自的任務都順利完成之后,則宣告了一筆合同已成功履約。在“finance”一欄中,我們可以清楚的查看到做這筆生意時的各項支出和收入,以此來判斷盈虧狀況。在系統中“我的文件夾”一欄中還可以查看“我的狀態”,來查看自己的綜合能力,預算能力,單據填寫速度,業務流程熟練程度的得分。從而發現自己的不足之處,在下一筆合同中進行改進。

      4.實習中的問題

      實習中由于要精確到每一個步驟,確保不犯任何錯誤。所以也就不可避免的會遇到大大小小的問題。

      (1)郵件書寫的用語。企業與外界進行溝通多數采用商務信函的形式。一封規范得體的商務信函不僅能為公司贏得新客戶,也有助于促進和發展同客戶之間的關系。而商務信函與普通信函的用詞有著極大的區別,需用較為正式和禮貌的語氣。而在用詞方面,也不宜選用太過口語化,日常化的單詞,而應選擇較為書面化的單詞。

      (2)預算往往和實際有著較大差距。填寫進出口預算單時,需要進行多項費用的計算,包括內陸運費,報檢費,報關費,關稅,增值稅,消費稅,海運費,保險費,銀行費用,其它費用等。計算本身并不復雜,但是由于所需計算的費用項目較多較雜,所以需要對各項費用的計算公式了若指掌。而在剛開始對業務并不熟悉之時,預算長長有少算漏算的情況。出現可能預算金額為幾百塊而實際費用卻高達幾千塊的情況。而也有可能,在報價給進口商時忘記出口退稅的補貼,那么久有可能導致價格過高,使進口商虧欠的狀況。因此,進出口預算的準確與否與生意是否能盈利息息相關,一定要仔細謹慎。

      (3)填寫單據速度較慢,正確率較低。由于起初對業務熟悉度不高,在填寫單據時的速度較慢,需要思考很久,并借鑒參考幫助系統的單據樣本才能夠順利填寫。而填寫過程中也總是會出現各種各樣的錯誤,比如一下漏寫了一些重要信息,一下又會出現對貨物描述不夠準確的問題。而我的第一筆單據就由于進口地銀行的填寫錯誤而報廢。雖然可能只是幾個小小的數字填寫錯誤,但是這也從一個側面充分說明單據填寫的重要性,一旦有了疏忽,就會帶來極大的損失。

      5. 實習總結

      (1)務必認真,細致,謹慎。上文中也曾提到,由于不夠仔細,會導致各種錯誤,從而導致之后的業務難以為繼。以我自身而言,只因填錯了進口地銀行這一個小小的數據,便導致整單全廢。所以在填寫單據切忌急躁,否則后果則不堪設想。

      (2)注重理論知識和實際運用的結合。盡管在大三時期修習過國際貿易實務這門課程,能對貿易流程說個大概,對各項貿易術語也有所了解,但卻始終算是”紙上談兵”,不具備實際操作的經驗。

      (3)學號商務英語極為重要。在實習的過程中,無論是在商務信函的撰寫中,還是在之后填寫單據的過程中,都需要有一定的商務英語基礎來確保能夠發送內容正確的郵件并且能夠讀懂單據。如果沒有商務英語堅實的底子作為保障,那么接下來一切的步驟都會困難重重。而我,作為一名英語專業主修國貿方向的學生,學好商務英語更是一件理所應當的事。

      最后,還要再次感謝學校引進一款如此實用的軟件,為學生們提供了一個堪稱完美線上平臺,讓我們累積經驗。

      辦稅實訓報告篇二

      從2024年3月起,國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施,以及后續的一系列便民措施,將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始,第二直屬分局就高度重視此項工作,結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動,按照市局整體部署,結合本局特色,將便民工作落到實處。

      一、高度重視,全面學習和研究“便民辦稅春風行動”精神

      按照總局要求,于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組,由鄧遠軍局長任組長,李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長,辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳,負責便民辦稅春風行動的具體組織和協調工作。

      結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動,領導小組積極研究相關舉措,落實“三個三”主題要求,以“六提速、三減負、一首問”為宗旨,結合工作實際,深入落實作風行風建設,全心全意服務納稅人,從納稅人的角度出發,不斷推出各項惠民、便民措施,提升納稅服務水平,提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度,貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。

      二、結合實際,配合市局步驟開展“便民辦稅春風行動”

      (一)深入企業調研。3月,為充分了解納稅人的訴求,獲得第一手的真實資料,在鄧遠軍局長的帶領下,各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人,面對面的與企業管理人員和財務人員交流和溝通,針對其特有的業務問題進行研討,實現一對一的服務,現場解答了納稅人在辦稅業務中存在的疑難問題。

      (二)積極聽取意見。3月、4月期間,結合群眾路線教育實踐活動,辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業務部門聯合,召開外國企業駐京代表處納稅人座談會,把納稅人代表請進來,局領導和業務部門在會上征詢了納稅人在服務、業務等方面的需求和建議,能夠當場解決的當場解決,不能當場解決的,會后及時聯系相關業務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊,收到了良好效果。

      (三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求,我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上,局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”,并由本局干部翻譯成英文,制作成中英文對照展板,立在辦稅服務廳內。此外,進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率,針對外國企業駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點,尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等,對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時,在辦稅服務廳,設置便民箱,準備常用藥物和生活用品,供納稅人使用。

      (四)切實執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”,相關業務部門及時與主管局領導商討,研究制定減負方案,對業務受理內容進行梳理,對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定,在上級政策允許的范圍內,以系統里能夠查到的數據不再要求納稅人報送紙質材料為原則,對退稅、注銷手續減少資料報送,同時簡化內部流程,以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時,5月1日起,按照總局和市局的文件精神,對發票領購、紅票開具等環節提交的資料進行簡并,縮短辦稅時間。6月1日起,將普通發票的審批工作于放到大廳辦理,進一步方便了納稅人。

      (五)推行首問責任制。針對總局下發的有關首問責任制的文件精神,在局通報會專門通報傳達,并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部,要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時,必須負責辦理或指引,無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時,加強對12366咨詢電話的管理,確保及時回復電話和處理工單。

      (六)優化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業務,在辦稅服務廳原有設施的基礎上,增添了打印、復印、傳真一體機,以及網上申報機,方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點,對工位布置進行了微調,制作細節標識牌,明確告知納稅人“網上申報”、“發票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置,使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初,還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列,從“一個微笑、一句問候”等十個方面,向納稅人承諾我們的服務內容,同時請納稅人監督。

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      辦稅實訓報告篇三

      1、墻面沾水:潤濕原有墻面,鏟的時候省力。

      2、鏟墻皮:鏟除原墻面已經被水浸過的部分,直到露出水泥砂漿墻面。

      3、打 磨:盡量用較細的砂紙,把墻面打磨干凈,凹凸差不超過3毫米。

      二、抹灰

      步驟:基層處理——彈線、找規矩、套方——抹灰——抹墻裙、踢腳。

      1、基層處理是抹灰工程的第一道工序,也是影響抹灰工程質量的關鍵,目的是增強基體與底層砂漿的粘結,防止空鼓、裂縫和脫落等質量隱患,因此要求基層表面應剔平突出部位,光滑部位剔鑿毛,殘渣污垢、隔離劑等應清理干凈。

      2、根據標高線,在四周墻上彈出靠近頂板的水平線,作為頂板抹灰的水平控制線。

      4、抹墻裙、踢腳、墻面基層處理干凈,澆水潤濕,刷界面劑一道?隨即抹水泥砂漿底層,表面用木抹子搓毛,待底灰七八成干時,開始抹面層砂漿。面層用水泥砂漿,抹好后用鐵抹子壓光。踢腳面或墻裙面一般凸出抹灰墻面5~7mm,并要求出墻厚度一致、表面平整、上口平直光滑。

      三、刷涂料

      1、清除表面灰塵污垢。

      2、修整墻面的毛刺、掀岔等缺陷?用砂皮磨光?使邊角整齊。

      3、施涂第一遍涂料。磨光后清除表面灰塵,把配制好涂料,用涂料刷整體均勻的刷在墻面上。

      4、施涂第二遍涂料。等第一遍涂料干后,進行第二遍刷涂料 ,這遍要注意把涂料刷均勻,以免墻面出現凸凹不平的。

      辦稅實訓報告篇四

      辦稅服務廳是納稅服務的最直接的環節。辦稅服務廳

      自查報告

      應該怎么寫?下文是辦稅服務廳自查報告,歡迎閱讀!

      一、對照問題:辦稅服務廳內外環境問題。

      經自查,我分局辦稅服務廳墻面、地面潔凈,票證、辦公用品擺放也較為整齊,植物盆栽保養良好,整體環境整潔衛生。但是在工作業務比較繁忙時,往往未能及時整理桌面辦公用品和資料,桌面略顯凌亂,在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現象。

      整改措施:加強教育,相互監督,在一項工作完成后及時將材料歸類有序擺放,禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺面上。

      二、對照問題:辦稅服務廳設施設備問題。

      經自查,我分局辦稅服務廳各工作設備設施均能正常使用,納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配置偏低、機器老化,存在運行速度較慢的問題。

      整改措施:定期檢查維護辦稅服務廳各項設備設施及納稅人辦稅用品,定期清理辦公電腦系統垃圾,做好各項軟件、硬件升級工作,保障各項設施設備正常使用。如設備出現故障不能自行解決的,及時送至市局信息中心維修。

      三、對照問題:工作人員的行為規范問題。

      經自查,我分局大廳工作人員工作時間無脫崗、打游戲、上網聊天、隨意打手機、炒股、串崗、嬉戲現象。上崗時能統一著制服,著裝較為規范,但有穿運動鞋上崗現象。在辦稅過程中,我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通,使用規范語言。

      整改措施:組織學習省局下發《辦稅服務廳工作人員行為規范(試行)》,對照規范查找問題,相互監督,嚴格遵守行為規范。

      四、對照問題:工作人員服務態度問題。

      經自查,我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時均能做到使用禮貌用語、規范用語,服務態度良好。需要著重提高的是微笑服務方面,存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。

      整改措施:上崗前調整心態,不把個人情緒帶到工作當中,以飽滿熱情的服務態度接待納稅人。善于換位思考,站在納稅人的立場考慮問題,在工作中做到耐心細致。

      相信通過這一系列的自查和整改,能著實提高辦稅服務廳的整體服務質量,提升工作人員的服務意識和業務水平。“百尺竿頭更進一步”,把對納稅人的服務做到盡善盡美。

      一、自查現狀

      (一)

      規章制度

      方面

      1、今年年初機構改革,辦稅服務廳從原來隸屬于直屬分局獨立了出來,辦稅服務廳人員也有較大變動,原大廳辦稅人員因工作需求調入其他部門,同時辦稅服務廳組建了新的管理機構,由主任親自主抓各項工作,負責主任崗、綜合管理崗;另由一位稅務人員負責發票(票證)管理崗、發票發售崗、稅收會計崗;還有一位稅務人員負責申報征收崗。分工合作各負其責,使獨立后的辦稅服務廳工作有聲有色。

      2、我們以提高工作質量和效率為出發點,密切聯系實際工作,健全規范管理制度,先后完善了“服務制度”、“服務承諾”、“主任值班制度”、“崗位工作職責”、“考勤制度”等相關制度。使大廳的工作有章可循,有章可依。以完善的規章制度指導工作,規范辦稅人員行為,明確的

      崗位職責

      和完善的日常考核,落實了各項工作,實現了創建星級辦稅服務廳的高效運轉。

      (二)辦稅流程方面

      1、為全心全意為納稅人服務,我們以優化窗口服務為切入點,分設綜合管理區、申辦征收區、發票管理區及綜合服務區,分工明確的辦稅區域為納稅人提供了便捷高效的服務。

      2、因為辦稅服務廳獨立不久,很多辦稅程序還不獨立和完善,比如納稅人前來申報納稅,需要先到二樓的管理科找到對應的管理員進行審表,然后再到辦稅服務廳辦理納稅事宜,申報完后的納稅資料還要納稅人再送回管理科,這樣的多跑趟辦稅,給納稅人帶來了諸多不便。

      (三)納稅服務制度和承諾

      1、按照“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨,本著“以人為本、親民化服務”的原則,我們建立了辦稅服務制度,限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務等各種服務措施保證了向納稅人提供優質高效的服務。同時公布監督舉報電話,真誠歡迎納稅人及廣大群眾給予監督,并提寶貴意見和建議。

      2、為全心全意為納稅人服務,營造依法納稅、誠信納稅的稅收環境,我們特向社會公開我們的服務承諾。包括信息服務承諾、咨詢服務承諾、辦稅服務承諾、發票辦理服務承諾、服務態度承諾、政務公開承諾及信息保密承諾。各項承諾是我們堅持“以納稅人為中心”的服務理念,也是我們提高服務水平的決心。

      (四)基本建設方面

      1、大廳獨立以來,我們以完善大廳便民服務設施以便提高辦事效率著手,狠抓大廳硬件設施建設,廳里分設了綜合業務、申報納稅、發票管理和綜合服務區作為服務項目。由于我辦稅廳面積小,一些制度不能一一上墻。

      2、在辦稅服務廳門口公布了各季節的辦公時間。并設立意見舉報箱。必要的辦公用品齊全,增設了飲水機,空調、資料取閱架等便民服務設施。但是我們的設施還不到位,比如還未安裝觸摸屏。

      (五)文明服務方面

      辦稅服務廳全體人員嚴格遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的宗旨,對前來辦稅或咨詢的每一位納稅人熱情周到,禮貌用語,耐心講解。在規定的時間按時上下班,工作時間堅決不串崗、不離崗、不打游戲、不看電影,不干與工作無關的事情。服務廳人員都能熟練掌握各項工作流程,為優質服務納稅人提供強有力保證。讓每一位納稅人都感受到納稅服務承諾和首問責任就在我們身上落實。不足之處是不能長期堅持著統一制服上班。

      二、自查中存在問題

      (一)服務程序繁瑣,效率低下

      比如納稅人前來申報納稅,需要先到二樓的管理科找到

      對應的管理員進行審表,然后再到辦稅服務廳辦理納稅事宜,申報完后的納稅資料還要納稅人親自送回管理科,這樣的多跑趟辦稅,給納稅人帶來了諸多不便。

      (二)辦稅服務廳規范化建設不到位

      由于我辦稅廳面積小,一些制度不能一一上墻,觸摸屏等辦稅設施也沒有安裝到位。

      (三)稅務人員不能按規定統一著制服辦公

      三、自查整改措施

      (一)針對上述問題一,我們采取如下措施加強整改,

      對于前來申報納稅的納稅人,先到二樓的管理科找對應的管理員進行審表,然后到辦稅服務廳辦理納稅事宜,申報完后的納稅資料不需要納稅人親自送回管理科,而是由大廳的辦稅人員整理收集,一個工作日結束后轉交給管理員。這樣就避免了納稅人多趟跑了,也給納稅人帶來了方便。

      (二)源于辦稅服務廳條件限制,我們的公告制度不能一一上墻,通過整改,我們將需要上墻的公告制度通過電子顯示屏、資料取閱架觸摸屏等設施公開稅收政策、辦稅程序、服務承諾、稅收行政收費項目、稅務違法處罰標準、辦理時限、辦理時間、咨詢和投訴舉報電話等應公開事項。更加科學便利的為納稅人服務。

      (三)經過整改,加強了稅務人員的服務意識,培養了遵守工作紀律的習慣。現在,全體工作人員都統一制服按時上下班,并且做到辦公時間不脫崗,不串崗,不打游戲看電影,不炒股等從事其他與工作無關的事項。

      通過一系列的整改,辦稅服務廳的整體服務質量有了質的飛躍,辦稅人員的服務意識和業務水平有了大幅度的提高,在以后的工作中,我們會定期不定期的自查,進一步提高我們的服務質量和辦事效率,爭取“百尺竿頭更進一步”,把對納稅人的服務做的盡善盡美。

      xx縣局辦稅服務廳現有干部職工12人,平均年齡33歲,其中中共黨員6人,大學文化程度7人,大專文化程度5人,擔負著全縣500余戶一般納稅人、1000余戶小規模納稅人以及個體工商戶的稅收征管任務。

      一、辦稅服務廳建設標準,設置規范

      (一)功能分區標準化。辦稅服務廳是納稅人辦理涉稅事項的主要場所,為給納稅人提供優質的辦稅環境,嚴格按照總局大廳規范化建設,設置辦稅服務區、自助服務區、咨詢輔導區、等候休息區4大服務功能區。在辦稅大廳安裝電子監控攝像頭,全天候記錄大廳運行情況。1、辦稅服務區。實行一機雙屏,辦稅過程中納稅人同步審核,發現錯誤及時更正,減少辦稅差錯率,大大提高了工作效率。制作“暫停服務”、“請稍后”等溫馨提示牌以及安裝納稅服務評價系統,讓納稅人對所辦涉稅事項作滿意度評價,監督辦稅人員辦稅過程,提高納稅人滿意度。另外還安裝了3臺pos刷卡機,納稅人繳稅時可以刷卡,方便了納稅人。2、自助辦稅區放置4臺外網機、1臺打印機,開通無線局域網,擺放了資料填寫的桌椅和紙、筆等辦公用品,分門別類地展示征管表格填寫范本和辦稅指南,方便納稅人進行網上辦稅和自主申報。增設表格資料柜、宣傳單裝取閱架,存放常用文書、表征單書20余種,便于納稅人領用填寫。安裝1臺60寸液晶顯示屏,展示納稅服務

      承諾書

      、辦稅時限等公開信息。3、在咨詢輔導區,配備12366遠程坐席電話、意見箱和舉報箱,領導值班臺、導稅臺。4、在等候休息區,放置18張椅子和1臺飲水機,在宣傳欄上擺放各類書報雜志,放置1臺復印機,安排專人為納稅人提供打字、復印等各種人性化服務。(二)窗口職能標準化。辦稅服務區設立了綜合服務和發票管理2類涉稅窗口,其中:綜合服務窗口負責稅務登記、申報征收、文書受理、認證報稅、票證開具等涉稅事項,發票管理窗口則負責與各類發票的發售、代開等有關的服務事項各功能區設置規范,設施設備齊全,動轉正常,能滿足納稅人辦理各種涉稅業務的需要。

      二、落實服務制度、提供優質服務

      立足服務本質,不斷創新服務方式,完善服務措施,逐步形成具有特色的納稅服務體系。制定了《“一站式”納稅服務實施辦法》、《辦稅服務廳文明用語規范》、《文明辦稅行為規范標準》、《文明辦稅“八公開”制度》等規章制度。提出了“三聲”、“四心”和“四一”服務標準:“三聲”即來有迎聲,走有送聲,問有答聲,“四心”即熱心、誠心、細心、耐心。做到為納稅人辦事熱心,工作細心,接受意見虛心,解答咨詢耐心。“四一”即一聲問候、一張笑臉、一把椅子、一杯茶水。在辦稅時間安排上,嚴格落實“四時”服務,即限時服務、即時服務、約時服務、延時服務,提高了服務質量。1、一站式服務,納稅人到稅務機關辦理的涉稅事項全部納入辦稅服務廳辦理,按照需要當場辦理或轉辦,形成“一窗受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的辦稅模式,避免納稅人多部門跑的現象。2、切實執行領導值班制度和導稅服務制度,規定每周一至周五分別由五位局黨組成員和業務科室科室長在辦稅服務廳領導值班臺和導稅臺值班,處理日常和臨時突發事件,維持正常的工作秩序以及引導納稅人辦理業務,回答納稅人咨詢,輔導納稅人填寫有關表格,提高辦稅效率。3、延伸服務。開設國稅納稅服務qq群,通過qq群公示稅收政策、網上納稅咨詢、涉稅疑難解答,方便了納稅人了解稅收政策、咨詢辦稅疑難。大力拓展服務的外延,提供延伸性納稅服務,如提醒服務,包括辦證提醒、申報提醒、發票使用和繳銷提醒、資料報送提醒等;延時服務,即在納稅人辦理涉稅事項期間,不因工作時間結束而結束,必須在該業務處理完畢后方可下班;預約服務,納稅人在節假日、休息時間因業務需要,向辦稅服務廳電話預約,大廳負責人安排人員為納稅人提供服務;全程服務,即實行全程為納稅人辦稅服務。限時服務,在規定的時間內為納稅人提供優質的涉稅服務,拓展和地稅部門、交警部門的聯合辦稅。4、實行“兩簡”服務,按x局相關要求精簡辦稅流程、簡化納稅人資料報送,涉及稅務登記、認定管理、發票管理、證明管理、稅收優惠及稅政業務、申報征收六大類32項具體事項,對電子申報的紙質資料報送、網上辦稅廳申請辦理其他涉稅事項的資料報送、涉稅申請事項審批的重復報送資料、行政許可表單合并、審批權前置的流程簡化、即辦事項的重復申請、等六大類問題進行了優化和精簡。極大地方便了納稅人,減少了辦稅成本。

      三、加強學習培訓,不斷提高干部隊伍素質

      不斷地學習培訓是保證前臺工作人員適應工作需要的重要舉措。今年以來,辦稅服務廳工作人員先后在稅收業務、服務禮儀方面參加了培訓,進一步提高了工作人員素質。一是4月份參加全州的稅務行政禮儀培訓班,二是縣局組織學習了稅法、納稅評估、稅源監控、計算機操作等知識。三是組織學習《xx省國稅系統納稅服務規范與標準》,統一服務方式,規范服務流程,逐步打造禮儀化、規范化、標準化的新型辦稅服務廳。四是制定了《納稅服務工作績效評價辦法》,對前臺人員業務工作、服務質量進行細化、量化。

      四、嚴格工作紀律,規范納稅服務

      辦稅服務廳工作人員必須嚴格按工作紀律要求,遵守崗位職責、稅容風紀,言行規范。樹立依法服務意識,做到公正文明執法,實現文明服務從“面上”到“內在”的轉變,真正做到在思想上尊重納稅人,感情上貼近納稅人,在工作上為了納稅人,倡導陽光服務,規范服務,讓納稅人從心底對辦稅服務廳的服務完全認可。

      五、開展活動,增強活力

      縣局為了增強黨組織的凝聚力和向心力,豐富干部職工的業余文化生活,還不定期的組織工作人員外出考察。今年五月,縣局又組織開展了豐富多彩的娛樂活動:舉行籃球、接力賽等十多項工會活動,緩解了大家緊張工作后的壓力,增強了團隊的協作精神。

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      辦稅實訓報告篇五

      (1)鍛煉我們的耐心、毅力和細心

      (2)熟悉各種工具的使用方法及作用

      (3)通過鉗工實訓培養了我們對鉗工基本操作技能,正確使用各

      種工具、熟練掌握量具的使用方法,劃線基本原理和鉗工鋸、銼、鉆孔的操作方法。

      在試訓期間,必須服從安排實訓,穿工作服,不曠課,尊重老師的指導、遵守紀律。注意安全重視操作實踐,努力及時完成各項操作和作業。

      通過制作鴨嘴榔頭,掌握鋸割、銼削、鉆孔、劃線、攻絲等鉗工的基本操作

      問題解決問題方法:

      (2)裝夾工件時,檢查縫線有沒有按豎直線放置應與臺虎鉗平行,鋸條安裝的太松或相對與鋸弓平面扭曲,致使鋸削時鋸縫不直。起鋸是鋸削的開頭,直接影響鋸削的質量。起鋸分遠起鋸和進起鋸,通常情況下要采用遠起鋸,因為這種方法鋸齒不易被卡住。他們的起鋸角度要小(15度左右為宜)鋸削角太大,切削阻力大,鋸齒易被卡住而崩齒;起鋸角太小,特不易切入材料,容易跑鋸而劃傷工件。起鋸時,可用左手的大拇指對鋸條進行靠導。推進時稍慢,壓力適當,保持勻速;回程時不施加壓力,速度稍快。

      (3)鋸削時用力要均勻,如果不均勻就會使鋸條左右偏擺導致鋸縫的歪斜。鋸削時眼睛的視線應觀察鋸條是否與豎直線重合,鋸縫的歪斜應急時的更正,如果鋸縫左歪時鋸削時應克易的向左歪斜,反之則向右,使其鋸削達到所需技術要求。

      為期二周的鉗工實訓結束了,在實訓期間雖然很累,但我們很快樂,因為我們在學到了很多很有用的東西的同時還鍛煉了自己的動手能力。雖然實訓期只有短短的兩周,在我們三年的大學生活中它只是小小的一部分,卻是非常重要的一部分,對我們來說,它是很難忘記的,畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。

      1,鉗臺要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣,以保證安全。

      2,使用機床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等),要經常檢查,發現損壞不得使用,需要修好再用。

      3,臺虎鉗夾持工具時,不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。

      接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準,但卻是我們汗水的結晶,是我們兩周來奮斗的結果,鉗工的實訓說實話是很枯燥的,可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見老師在一旁指導,并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。

      辦稅實訓報告篇六

      本實訓通過案例和場景模擬、現場演示、個案分析等不同方式,要求學生掌握秘書職業形象設計和各種具體做法,提高學生的審美情趣和品質格調;掌握具體有效的化妝技巧,使之適應不同場合的要求;掌握秘書在各種場合穿著打扮的正確標準和方法,提高職業鑒賞和表現力,掌握秘書在各種商務活動中必須具備的標準舉止規范,言談風度;掌握秘書在公共旅途中和在必要的宴請應酬中與社會上各色人等的交際禮儀,最大限度地爭取更多的朋友,從而獲得更多的支持;掌握各種會議的禮儀規范,展示秘書人員的禮儀修養和禮儀業務水平;掌握辦公室禮儀的規范,把握好自己的角色定位,做好領導的輔助工作。通過實訓切實將理論知識轉化為實際技能,強化學生學習禮儀、實踐禮儀的意識。

      1、儀容指秘書人員的儀表姿容,包括發式、面容、頸部、手部及總體的精神面貌。

      2、服飾是指人們的衣著穿戴,包括服裝和飾品。

      1、根據案例內容,模擬新力公司舉行個人形象設計大賽的情景。

      2、學生分角色,選擇自己認為最合適的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進行展示,并根據著裝佩戴合適的飾物、包袋。

      3、每9人為一個小組,每個小組設組長一名,每3人扮演同一角色,共分3中角色(工作、社交、休閑)。

      4、每小組表演時間為5分鐘左右。出場順序由抽簽決定,小組內的出場順序、隊形由小組內自己排定。

      5、最后評出“最佳秘書形象設計”、“最佳社交形象設計”、“最佳休閑形象設計”若干名。

      6、本實訓應采用現場點評的方式,教師對學生的設計優劣要現場評定,以加深學生印象。

      7、本實訓以考察學生對工作裝的理解和應用為主。訓練后學生要明確三種服飾的明顯區別,使學生今后工作中能著裝得體。

      辦稅實訓報告篇七

      實訓時間:20xx年1月11日-20xx年1月16日

      班級:機械132

      姓名:趙浩男

      學號:xx311503239

      通過實訓,可以了解計算機輔助設計課程的基本原理,在已掌握的機械制圖知識的上,進一步培養空間想象和構思能力,同時還具備平面設計的基本能力以及嚴謹細致的工作作風和認真負責的工作態度;更多的是掌握計算機平面圖形的設計能力,為今后在專業課程和工作設計中需要的計算機制圖能力奠定良好的基礎。

      autocad實訓平臺;電腦一臺。

      autocad(autocomputeraideddesign)是美國autodesk公司首次于1982年開發的自動計算機輔助設計軟件,用于二維繪圖、詳細繪制、設計文檔和基本三維設計。現已經成為國際上廣為流行的繪圖工具。autocad具有良好的用戶界面,通過交互菜單或命令行方式便可以進行各種操作。

      cad基本功能·繪圖輔助工具。autocad提供了正交、對象捕捉、極軸追蹤、捕捉追蹤等繪圖輔助工具。正交功能使用戶可以很方便地繪制水平、豎直直線,對象捕捉可幫助拾取幾何對象上的特殊點,而追蹤功能使畫斜線及沿不同方向定位點變得更加容易。

      autocad具有強大的編輯功能,可以移動、復制、旋轉、陣列、拉伸、延長、修剪、縮放對象等。

      1,點擊鼠標左鍵,完成。

      標注尺寸。可以創建多種類型尺寸,標注外觀可以自行設定。

      運用標注命令欄,可以輕松標注你想要標注的尺寸

      ·書寫文字。能輕易在圖形的任何位置、沿任何方向書寫文字,可設定文字字體、傾斜角度及寬度縮放比例等屬性。

      選擇文字命令,會出現一個文本框,

      輸入文字,完成

      ·圖層管理功能。圖形對象都位于某一圖層上,可設定圖層顏色、線型、線寬等特性。

      可以添加,修改圖層

      運用標注命令欄,可以非常輕松的在工程圖上進行標注。并且可以修改標注文字。

      用簡單的cad命令,就可以畫出零件的裝配圖

      利用cad的直線,倒圓角,填充,在最后進行標注,完成。

      根據學校政策我們機械班在本學期第20周cad上機實習、主要是老師組織學生在學校機房練習cad制圖。我們班由我們的autocad老師高峰指導、學生們都在認真的畫、有不懂的地方就問,主要是讓我門熟悉專業知識、認識圖紙、掌握一些專業知識、陪養我們畫圖紙的能力和觀察分析圖紙的能力。掌握cad的應用、增強我們的操做能力總之讓我們能更好更科學的學好這項技術。

      畫了幾天的圖紙真是感慨頗多,要畫好一份圖紙不要急于畫首先要好好的觀察它″觀察它的布局、由哪幾類線構成的觀察好就可以開工啦。

      一般來說開始畫時要建立幾個圖層、一定要按照圖紙上給的顏色、線型、粗細等。老老實實定義完后就開始用一些命令畫圖啦、其實每一副圖都要好多不同的畫法、有的簡單些、有的復雜一點、總之能畫完就可以。自己喜歡怎么畫就怎么畫,只要按照圖紙畫就行。

      畫圖就是一步一步的漸進,自己從中吸取很多的精華,列如,當尺寸沒有按照標準畫時,那么在標注尺寸的時候就需要修改數據,不僅影響到了圖的雅觀,還直接影響了圖的真實性,所以在畫圖過程中就要很細心,一步一步慢慢來,做到精確,無誤差,在比如,在修剪多余直線的時候很有可能會出先剪不掉的現象,我經常遇到,那是因為連線的時候線與線之間根本就沒有連接在一起,表現出作圖不扎實的意思。在失敗了幾次后,我改正了這個不好的習慣,作圖,就要用心去做,扎扎實實的完成任務!

      我喜歡一個人去研究問題,但我發現我錯啦,比如我在寢室畫吧,一般都是幾個人圍著看,這樣我就要保持速度,不過有的走啦彎路,有的地方不會畫,他門七嘴八舌的說來說去我就去按照他門說的去搞,問題解決拉不少,速度也比以前快多啦,好多命令都在不知不覺中記牢了!畫cad要的是速度和質量,畫的要快,不能多畫也不能少畫,多學多練,應該是進步的很快的。總之,周的cad實訓中,我感覺我學到的東西比一個學期學的東西還多,繪圖技巧在平常的學習中是學不到,我希望以后能夠有更多的這種實訓的機會,這一周感覺過的很充實,我也真正的融入到了學習當中去,別無他思,一切都還不錯,感覺不錯!

      辦稅實訓報告篇八

      (一)規章制度方面

      1、今年年初機構改革,辦稅服務廳從原來隸屬于直屬分局獨立了出來,辦稅服務廳人員也有較大變動,原大廳辦稅人員因工作需求調入其他部門,同時辦稅服務廳組建了新的管理機構,由主任親自主抓各項工作,負責主任崗、綜合管理崗;另由一位稅務人員負責發票(票證)管理崗、發票發售崗、稅收會計崗;還有一位稅務人員負責申報征收崗。分工合作各負其責,使獨立后的辦稅服務廳工作有聲有色。

      2、我們以提高工作質量和效率為出發點,密切聯系實際工作,健全規范管理制度,先后完善了“服務制度”、“服務承諾”、“主任值班制度”、“崗位工作職責”、“考勤制度”等相關制度。使大廳的工作有章可循,有章可依。以完善的規章制度指導工作,規范辦稅人員行為,明確的崗位職責和完善的日常考核,落實了各項工作,實現了創建星級辦稅服務廳的高效運轉。

      (二)辦稅流程方面

      1、為全心全意為納稅人服務,我們以優化窗口服務為切入點,分設綜合管理區、申辦征收區、發票管理區及綜合服務區,分工明確的辦稅區域為納稅人提供了便捷高效的服務。

      2、因為辦稅服務廳獨立不久,很多辦稅程序還不獨立和完善,比如納稅人前來申報納稅,需要先到二樓的管理科找到對應的管理員進行審表,然后再到辦稅服務廳辦理納稅事宜,申報完后的納稅資料還要納稅人再送回管理科,這樣的多跑趟辦稅,給納稅人帶來了諸多不便。

      (三)納稅服務制度和承諾

      1、按照“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨,本著“以人為本、親民化服務”的原則,我們建立了辦稅服務制度,限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務等各種服務措施保證了向納稅人提供優質高效的服務。同時公布監督舉報電話,真誠歡迎納稅人及廣大群眾給予監督,并提寶貴意見和建議。

      2、為全心全意為納稅人服務,營造依法納稅、誠信納稅的稅收環境,我們特向社會公開我們的服務承諾。包括信息服務承諾、咨詢服務承諾、辦稅服務承諾、發票辦理服務承諾、服務態度承諾、政務公開承諾及信息保密承諾。各項承諾是我們堅持“以納稅人為中心”的服務理念,也是我們提高服務水平的決心。

      (四)基本建設方面

      1、大廳獨立以來,我們以完善大廳便民服務設施以便提高辦事效率著手,狠抓大廳硬件設施建設,廳里分設了綜合業務、申報納稅、發票管理和綜合服務區作為服務項目。由于我辦稅廳面積小,一些制度不能一一上墻。

      2、在辦稅服務廳門口公布了各季節的辦公時間。并設立意見舉報箱。必要的辦公用品齊全,增設了飲水機,空調、資料取閱架等便民服務設施。但是我們的設施還不到位,比如還未安裝觸摸屏。

      (五)文明服務方面

      辦稅服務廳全體人員嚴格遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的宗旨,對前來辦稅或咨詢的每一位納稅人熱情周到,禮貌用語,耐心講解。在規定的時間按時上下班,工作時間堅決不串崗、不離崗、不打游戲、不看電影,不干與工作無關的事情。服務廳人員都能熟練掌握各項工作流程,為優質服務納稅人提供強有力保證。讓每一位納稅人都感受到納稅服務承諾和首問責任就在我們身上落實。不足之處是不能長期堅持著統一制服上班。

      (一)服務程序繁瑣,效率低下

      比如納稅人前來申報納稅,需要先到二樓的管理科找到

      對應的管理員進行審表,然后再到辦稅服務廳辦理納稅事宜,申報完后的納稅資料還要納稅人親自送回管理科,這樣的多跑趟辦稅,給納稅人帶來了諸多不便。

      (二)辦稅服務廳規范化建設不到位

      由于我辦稅廳面積小,一些制度不能一一上墻,觸摸屏等辦稅設施也沒有安裝到位。

      (三)稅務人員不能按規定統一著制服辦公

      (一)針對上述問題一,我們采取如下措施加強整改,

      對于前來申報納稅的納稅人,先到二樓的管理科找對應的管理員進行審表,然后到辦稅服務廳辦理納稅事宜,申報完后的納稅資料不需要納稅人親自送回管理科,而是由大廳的辦稅人員整理收集,一個工作日結束后轉交給管理員。這樣就避免了納稅人多趟跑了,也給納稅人帶來了方便。

      (二)源于辦稅服務廳條件限制,我們的公告制度不能一一上墻,通過整改,我們將需要上墻的公告制度通過電子顯示屏、資料取閱架觸摸屏等設施公開稅收政策、辦稅程序、服務承諾、稅收行政收費項目、稅務違法處罰標準、辦理時限、辦理時間、咨詢和投訴舉報電話等應公開事項。更加科學便利的為納稅人服務。

      (三)經過整改,加強了稅務人員的`服務意識,培養了遵守工作紀律的習慣。現在,全體工作人員都統一制服按時上下班,并且做到辦公時間不脫崗,不串崗,不打游戲看電影,不炒股等從事其他與工作無關的事項。

      通過一系列的整改,辦稅服務廳的整體服務質量有了質的飛躍,辦稅人員的服務意識和業務水平有了大幅度的提高,在以后的工作中,我們會定期不定期的自查,進一步提高我們的服務質量和辦事效率,爭取“百尺竿頭更進一步”,把對納稅人的服務做的盡善盡美。


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