“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是中國煙草的總體要求，嚴(yán)格規(guī)范是關(guān)鍵，三者相輔相成，通過近期的集中與分散學(xué)習(xí)，可以看出“明示承諾制度”就是把規(guī)范制度化，就能更有利于企業(yè)對員工的有效管理。
從國家局2024年12字方針的提出，到戴局長在工作報告中提出的規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的生命線，再到滁州煙草員工共同行為規(guī)范的編發(fā)，我們可以從中看出規(guī)范對一個企業(yè)發(fā)展的重要性。那么為何每個企業(yè)都如此重視規(guī)范化管理呢，我們先從什么是規(guī)范化管理及規(guī)范對一個企業(yè)發(fā)展的意義和作用談起。
管理規(guī)范化是制定和實(shí)施管理操作規(guī)范以達(dá)到規(guī)范管理的過程。規(guī)范管理就是用管理操作規(guī)范進(jìn)行管理，打個比方，就是“用圓規(guī)畫圓”――用“管理圓規(guī)”畫管理之圓。管理規(guī)范化是指管理者對自己的管理工作的規(guī)范化，而不是指管理者對被員工的體力勞動的規(guī)范化。
那么規(guī)范化管理的意義和作用何在呢?我們可以從三個方面來看，就管理層而言，管理規(guī)范化：一是提高管理者決策，避免隨意性，消除盲點(diǎn)，減少無效勞動，減輕工作負(fù)擔(dān)，降低成本;二是把管理者從大量重復(fù)繁瑣的常規(guī)事務(wù)中解放出來，進(jìn)行新的創(chuàng)造和變革，防止僵化、守舊、呆板、遲鈍;三是幫助管理者持續(xù)提升素質(zhì)，發(fā)展職業(yè)生涯。就企業(yè)而言，管理規(guī)范化能夠;一是能克服企業(yè)無序狀態(tài)，減少崗位之間的摩擦、推諉、扯皮;二是建立組織積累管理知識的平臺，形成組織學(xué)習(xí)能力。就員工而言，一是通過規(guī)范可以提高工作效率，減少不必要的麻煩;二是規(guī)范化可以促進(jìn)員工提升自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，減少與客戶之間的矛盾，進(jìn)一步提高客戶的滿意度與忠誠度;三是企業(yè)通過規(guī)范化管理，也能使員工有安全感。總之，通過管理規(guī)范化能使管理層和員工最大程度的發(fā)揮效率，能進(jìn)一步提高企業(yè)效益，達(dá)成企業(yè)價值最大化。
那么企業(yè)如何才能做到規(guī)范化管理呢?可以從以下幾個方面做起，一是建立健全企業(yè)制度，有一套行之有效的管理制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提條件，但這種制度不能停留于理論，因?yàn)槔碚摮橄螅鴳?yīng)該是理論的操作化，要落到實(shí)處;也不能局限于經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)狹隘，而應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)的升華，要普遍適用;二是對現(xiàn)有工作崗位的工作進(jìn)行規(guī)范化，并在企業(yè)發(fā)展中，不斷變更與完善，使之更為員工所接受;三是對管理制度實(shí)施流程上做到規(guī)范，使規(guī)范性體現(xiàn)在普遍適用性和最優(yōu)性上，不是只適用于一時一地一事，而是適用于各時各地各事。
總之規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展根本，通過規(guī)范化管理也能進(jìn)一步推動滁州煙草健康有序穩(wěn)定發(fā)展的。