當(dāng)我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
護(hù)理畢業(yè)生心得體會篇一
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣,我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。
無論自己做的是xx客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學(xué)會笑一笑,就讓它過去。
我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì):駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié),總結(jié)遇到的問題,總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié),我們才會有進(jìn)步。
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標(biāo),讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
護(hù)理畢業(yè)生心得體會篇二
在學(xué)校工作的日子里,我深刻的明白自己的工作是需要做到“嚴(yán),細(xì),實”三點,下面我簡單的談?wù)劇?/p>
第一點“嚴(yán)”,就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,對待工作不能敷衍和馬虎,特別是我們從事的電力行業(yè),不嚴(yán)格要求自己,危險隨時都會出現(xiàn),<安全工作規(guī)程>是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的,只有認(rèn)真地把書面的知識運用到實踐中去,正所為理論聯(lián)系實際,一切安全事故都能避免,另外領(lǐng)導(dǎo)也要對下屬嚴(yán)格要求,不能聽之任之,更不能護(hù)短。
第二點“細(xì)”,主要是細(xì)心和細(xì)致,我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第三點“實”,我覺得對人要實在,不虛偽,對待工作,要實事求是,包括領(lǐng)導(dǎo)干部,能辦的事就辦。
每日的工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)學(xué)校正常供電及各類供電設(shè)施的維護(hù)維修。
2、檢查督促安全用電和節(jié)約用電制定的貫徹執(zhí)行,定期檢查學(xué)校供電系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、遵守電工安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè),防止線路,設(shè)備和人身事故的發(fā)生。
4、保管好各類工具,節(jié)約用料,搞好廢舊材料的回收利用。
5、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,及時處理用電過程中出現(xiàn)的問題。
6、服從主管領(lǐng)導(dǎo),遵守勞動紀(jì)律。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,有那些地面,地轉(zhuǎn)壞了及時用水泥和硅膠修補(bǔ)好,學(xué)校開關(guān)也及時關(guān)好,等等。
護(hù)理畢業(yè)生心得體會篇三
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的'文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)、謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
護(hù)理畢業(yè)生心得體會篇四
時光荏苒,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼來到xx幼兒園實習(xí)的日子已經(jīng)過去了半年之久。還記得年初剛進(jìn)入到學(xué)校的時候,我靦腆內(nèi)向,連話都很少說,只知道跟在小孩身后,看著他們,帶著他們玩耍。其他老師和同事對我的評價也都是十分的安靜。而現(xiàn)在的我,已經(jīng)可以和孩子們打成一片,和同事之間也有聊不完的話題,和他們已經(jīng)發(fā)展成了一個親密無間的關(guān)系,再也不是以前那個拘謹(jǐn)和放不開的我。雖然在性格方面我任舊很靦腆,但是比起剛來那會,已經(jīng)算好了很多。
在慢慢適應(yīng)學(xué)校工作的過程里,我感覺和xx幼兒園老師的相處十分的自然和舒服,他們在我的實習(xí)期里,也給予了我非常多的幫助,所以,我要感謝他們,感謝他們的幫助和照顧。
在這個幼兒園教師的職位上,我覺得作為一名幼兒教師,另外一個很重要的一點就是要有愛心和童心。這要求我們在平日里對待小朋友們的工作做到細(xì)致耐心,要關(guān)愛小朋友,還要時刻關(guān)注他們的情緒變化,時刻的陪伴在他們身邊,時刻的溫暖和照顧他們。滿足他們盡可能多的要求,當(dāng)然,無理的要求除外。
幼兒園里大部分的小朋友年紀(jì)都太小,不管是在心智方面,還是在生活自理方面,都是十分弱的。所以,這就需要我們的教師要幫助他們,來協(xié)助照顧他們。不僅如此,在他們調(diào)皮搗蛋的時候,我們也要包容他們,不能責(zé)罰他們,要做到適當(dāng)?shù)慕逃龅接蟹椒ㄓ性E竅的教育。比如,當(dāng)小孩子們和你鬧脾氣,不想吃午飯的時候,我們就要安撫好他的情緒,好好的哄一下他,過一會他就不會記得這件事情了。而這種時候我們不能使用強(qiáng)制性的態(tài)度,不然只會適得其反。
再比如,小朋友們之間發(fā)生了爭執(zhí),xx小朋友因為搶了xx小朋友的玩具而把xx小朋友弄哭這是常有的事情。這種時候,我們就不能只知道一味的責(zé)怪,我們首先應(yīng)該把事情的原委弄清楚,其次,我們再來把小朋友帶到房間里,來給他們單獨做思想教育工作,要讓他們從心底里知道這樣做是不好的。
總之,幼兒教育的工作也不是按那么簡單的,也需要我們用心的去對待,用心的掌握好其中的尺寸和度。在六個月的實習(xí)期,雖然我還沒有完全的掌握好,但是通過我之后的努力,我相信,我一定能夠掌握好!
護(hù)理畢業(yè)生心得體會篇五
不知不覺間已經(jīng)實習(xí)好幾個月了,這幾個月學(xué)到了很多東西,認(rèn)識到了自己很多不足,成長了許多也改變了許多。
猶記得才上班的那幾天心情異常的興奮,就是想著多干點活,好好表現(xiàn)。不過作為一個還沒出校門的小毛孩,我確實有很多不懂的東西,首先我承認(rèn)自己的專業(yè)水平很是差勁,因為沒有好好的聽課,自從實習(xí)了幾天之后我不得不承認(rèn)我的實際操作能力,應(yīng)變能力更是有很大的不足。不過還好帶我的老師很耐心的和我講清楚,我會寫很規(guī)范的欠條了,會寫支票了,知道如何注冊個體,如何報稅等等很多日常業(yè)務(wù)。
我們單位是手工記賬,所以得熟悉單位的業(yè)務(wù)流程及科目設(shè)置,這樣子才能更準(zhǔn)確的記錄每天發(fā)生的業(yè)務(wù),我個人認(rèn)為記賬就是把實際中的東西轉(zhuǎn)換成了文字形式,而經(jīng)典的文字形式的理論又是反過來闡述實際的,所以理論離不開實踐,實踐也離不開理論,二者相輔相成。
剛到單位那會老師每天都會交給我一些比較簡單的任務(wù),讓我慢慢熟悉,比如打款啊,報稅啊,報養(yǎng)老保險啊之類的。后來開始讓我接觸一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),比如注冊個體戶。注冊個體戶現(xiàn)在看來很簡單的流程,可是在當(dāng)時真的是頭大的很,感覺很麻煩,而且不知道下一步該做什么。首先,需要去注冊公司所在地所屬的工商局登記注冊,需要攜帶好多的東西,比如:法人身份證,代辦人身份證,房屋租賃合同,等等。之后需要工商局的相關(guān)人員查看場地,進(jìn)行核實,之后才會允許注冊。營業(yè)執(zhí)照拿到之后需要在30個工作日之內(nèi)辦理稅務(wù)登記,逾期稅務(wù)局會對你進(jìn)行罰款。稅務(wù)登記辦理好了之后需要去銀行開立基本帳戶然后簽訂三方協(xié)議,以便于以后繳稅等。
支票是必不可少的一項日常業(yè)務(wù),支票的填寫很嚴(yán)格,這個我學(xué)習(xí)了好久,剛開始那會總是會出錯。支票上的字跡要清楚整潔不允許涂改,描畫,財務(wù)章與法人章也要蓋得很清晰,否則這個票很有可能被作廢。有的銀行支票上面會打印上銀行名稱與賬號,而有的銀行則是需要自己填寫的。銀行每天的取款限額是50000,所以要是有急需錢的話,記得要提前做準(zhǔn)備。最初上班的時候每天都需要到處跑,很累,每天回到宿舍吃飽了飯倒頭就睡,后來慢慢的調(diào)整了過來,逐漸養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣。每天吃飯也吃的多了,否則會沒有力氣的。上班之后發(fā)現(xiàn)一個好的身體狀態(tài)是非常重要的。每天都會有同校的好多人一起搭公車上班,雖然互不相識,但是大家彼此也算默契的開心吧。
每個月的月底發(fā)工資是最開心的時刻了,記得第一次發(fā)工資請好朋友們吃了一頓飯,嘿嘿,大家開心就是最重要的,不是嗎?再說到同事,我們單位人員不是很多,女職員就是老師和我,其他的都是年輕的男同事,大家待我很好,可能在他們眼里我就是個小妹妹吧。聽好多同學(xué)反應(yīng)說所在單位的同事對他們不是很好,我覺得有點小走運了,其實,不管怎么樣,我們要做好自己分內(nèi)的事情,對待同事既要合作又要警惕,俗話說的好,害人之心不可有,防人之心不可無。等實習(xí)結(jié)束以后我可能會到更大的單位上班,到時候可能會有非常負(fù)責(zé)的人際關(guān)系,不管怎么樣,我相信我可以應(yīng)付。
實習(xí)的這幾個月讓我的生存能力增強(qiáng)了很多,比如來石家莊幾乎三年了,可是還是分不清楚哪條路,哪條街,這段時間經(jīng)常在外面跑,認(rèn)識了很多地方,記住了很多街,以后不管在石家莊的哪個地方,至少知道該怎么回學(xué)校,該如何倒車了,如果沒有這幾個月的實習(xí),恐怕我還要過幾年才能弄熟這些吧。
實習(xí)期間學(xué)校曾經(jīng)召開過一次簡短的會議,讓我們大家聚過一次,當(dāng)然人數(shù)是很不齊的,因為好多人在外地實習(xí),這讓我們意識到我們大家離開學(xué)校的日子越來越近了,彼此之間的距離也越來越遠(yuǎn)了,珍惜還在一起的朋友吧。
護(hù)理畢業(yè)生心得體會篇六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對。
再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)。
所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。