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選修三物理 選修四英語電子書篇一
摘要：一個組織隨時面臨著突發事件的發生，危機公關是防范和處理突發事件的關鍵要素，315晚會曝光的麥當勞事件把麥當勞公司推向了風口浪尖，然而其閃電般得利用微博與公眾溝通，并采取了一系列有效措施，成功了把握了一次危機公關，使企業轉危為安，這是企業應對挫折的模范案例。那么當人們在人際交往中遇到挫折時，又應該如何巧妙妥善化解矛盾，并應對困境呢？本文借助麥當勞公關危機案例，來闡述對人際關系中挫折的認識。
關鍵詞 危機公關 溝通
麥當勞 人際關系
挫折 一．由麥當勞事件到人際關系
危機公關有時也稱危機管理，是指企業應對危機的有關機制，包括采取的規劃決策、事件的動態調整、問題的化解處理及員工的相關培訓等活動i。危機溝通的原則是：坦誠公布，將掌握的所有信息完整、迅速地對外公布?！?危機公關的基本工作環節無非有四點：
1、了解情況，搜集信息，做出反應;
2、協同有關部門，制定相應政策；
3、溝通傳播，實施對策；
4、做好善后，總結提高1。而麥當勞的成功也脫離不了這四點，而且注重每個環節的側重點，做得環環相扣，且處置得當，游刃有余。麥當勞315晚會曝光的突發事件，本是一次對麥當勞公關人員的嚴峻考驗，因為315晚會是中國主流媒體央視主辦的，權威性強，影響力大，公眾的信任度高，再加上麥當勞是一個在中國占據一定市場，有品牌效應的企業。所以從這些方面講我覺得麥當勞碰到了一個很棘手的危機公關，做成功的話非常困難。然而事實證明，麥當勞取得了突破性的成果，非常巧妙地使得自己對這場危機公關穩操勝券。甚至可以很顯然地看出麥當勞已經贏得了公眾的信任，此次危機并未對其產生多大的負面影響。
而分析麥當勞的公關危機事件，我們可以從中了解一些應對人際關系中挫折的方法。二.大學生人際交往的困惑
良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件。生活中，無論有多么強的能力，多么好的條件，如果沒有良好的人際交往關系，那么你就無法取得成功，自然也就不會得到生活的幸福和身心的健康。我們知道轟動全國 的云南大學2.23 兇殺案，主犯馬加爵，由于與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們在生活﹑學習﹑工作中，要正視和解決不愿交往、不懂交往、不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系。而大學生人際交往的困惑有以下幾點：
（一）認知困惑。
認知是個體對人際關系的知覺狀態,是人際關系的前提。包括個體對與他人、他人與關系的與把握。大學生來說,認知困惑有如下: 1.渴求交往與自我意識的矛盾。2.交往意識的理想化與現實多面性的矛盾。
（二)情感困惑。
大學生情感而外露,希望交往友誼,愛與被愛的需求。大學生情感不穩定,在與人交往中時而為歡欣鼓舞,時而焦慮悲觀,甚至還常常嫉妒、自卑、自負、害羞、孤僻壓抑、敏感、自我防衛、難于合作等情緒特征。(三)能力困惑。
社會招聘的條件要求,使越來越多的大學生感受到了人際交往能力的重要性,也增強了交往意識,但交往能力還有待提高。(四)人格困惑。
調查了解到,大學生在人際交往中的誤解、矛盾與沖突,使人格發生了異化。
三.大學生人際交往困惑的對策
要建立和諧的人際關系，消除大學生對人際交往的困惑，我們應該做到以下幾點：
首先，要經常換位思考，善于體察和關心他人的需要。要處理好人際關系，必須經常換位思考，知道人們的基本需要有哪些。良好的人際關系必須是雙贏的，雙方都能從相互的交往中滿足自己的某些需要，只有付出的交往或者只有索取的交往都不可能持久，但不要對別人的回報要求過高，要善于理解別人。對別人期待過高，很容易造成失望心理，繼而產生怨恨心理。
其次，掌握人際關系的技巧。對大學生而言，掌握一定的人際關系技巧很有必要。人際關系的技巧主要包括以下幾點：
（1）主動與他人交往。主動的人往往是自信的人。一個主動、熱情的人，能夠在很短的時間里拉近與別人的距離，調動大家的情緒，成為一個群體的“領袖人物”。當今大學生必須學會主動交往，學會推銷自己，這樣，才能在將來的求職中占盡先機。
（2）以誠待人。在人際交往中我們必須以誠待人，但也必須要把握好對別人坦誠的度。以誠待人在內容上和速度上都具有對等性。如果不愿坦誠自己，容易給人以不真誠之感；但如果坦誠過快或過多，則容易使人認為別有用心。
（3）認真傾聽。認真傾聽他人講話是尊重他人的表現。除此之外，通過認真傾聽，我們不僅可以獲取對方講話的內容，而且還能從對方的表情中捕捉到更多的真實信息。
（4）肯定、贊揚他人。每個人都有優點，也都喜歡別人肯定、贊揚自己。真誠地肯定和贊揚他人，不僅能拉近和對方的距離，而且也是有修養的表現。
（5）講話要注意含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄的講話不僅意味深長，而且能夠避免因意見相左而出現直接交鋒的尷尬；幽默是智慧的體現，是豁達的體現，一個幽默的人，總是富有感召力和親和力；經驗告訴我們，人們喜歡簡潔、生動，而不是干癟冗長。
（6）盡量避免與別人進行無價值、無意義的爭論。爭論之初，可能是為探討切磋，但爭論之末，往往變成意氣之爭，既不能統一認識，又不能增進友誼，總是不歡而散。
第三.進行心理咨詢，調整大學生人際交往的心態。
在大學生處理人際關系遇到困難時，應該在第一時間得到心理專家的幫助。因此，大學生在遇到心理障礙時，應及時向校園心理咨詢處尋求幫助。
心理咨詢室可以引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。也可以使大學生能夠適應新的生活環境和人際交往模式。四.對大學生人際交往問題的總結
大學生活是豐富多彩的，然而在人際交往中，大學生也會面臨著各種各樣的困惑。學會正確處理各種人際關系，不僅對一個人的工作和學習幫助很大，而且也能滿足一個人的心理需要，保證其身心健康。
選修三物理 選修四英語電子書篇二
尊敬的老師，由于本人在選課時沒有仔細核查專業課的課表，導致專業課“電子商務”選成了選修課，并且漏選了形勢與國策。犯了這樣的錯誤我感到萬分羞愧。特寫下檢討書以表示我對此錯誤的認識和絕不再犯的決心。
上學期末，我們學校開始了一學期一度的選課，我認為，對于一個大學生來說，能坐在大學的學堂學習是很不容易的事情，而且最最關鍵的還是學習，而選課更是重中之重，因為選課是為我們的學習指明了方向。
從選課的那一天開始，我就仔細的查找我以前的成績以及以前選了的課程，以便更好的選課，使自己能順利的完成大學培養計劃里所有要求的課程。
但是，正所謂天有不測風云，在白忙之中。還是漏選了比較關鍵的課程：形式與國策（3），并且將專業課“電子商務”選成了選修課。因為大學到現在因為個人原因周末比較忙，都是同學幫忙選課的。直到上次才是第一次自己選課。不清楚選課的時候同樣的科目名稱還分專業課和選修課。一時疏忽，直到這學期開學，當我和別的同學比較課程表的時候我發現我比別人少一門課，而且學分也少了0.5分。而那門課據大家說是必選的，對此我表示后悔，更對我的粗心表示憤慨，我怎么能這么粗心呢，這對我以后的發展是很不利的。試想，當我在畢業后的工作以及到后來成為領導，在接到工程后要是還這么粗心的話，那會導致很嚴重的后果的，很可能因為這個而丟掉我的工作，嚴重的時候將會負法律責任。
當時我只覺得我自己很倒霉，運氣真的很不好，但是現在反思一下，我自己思想上的松懈，對自己行為約束的能力不足，才是我犯下這次大錯的根源所在。如果當時我能多考慮一下沒選課可能造成的所有不良后果，我也許就不會在這里懊悔了。但錯誤已經犯下了，自己也沒什么可以辯解的，只有認識到自己的錯誤根源，才能深刻地反省自己，才能使自己不犯相似的錯誤。
學校從大學入學時就三令五申，要檢查好自己所選的課程，提醒同學們不要漏選、錯選。然而我卻沒有把學校和老師的話放在心上，沒有重視老師說的話，把它們都當成了耳旁風，也沒有仔細的檢查自己選的課程。這些都是不應該的，既是對老師的不尊重，也是對自己的不負責。我應該把老師說的話緊記在心，把學校頒布的校規校紀緊記在心。錯誤的性質是嚴重的。我這次犯的錯誤導致現在要改動課表，給教務科老師、選考中心老師及自己都帶來了不必要的麻煩。不僅耽誤了老師的工作，還耽誤了自己的學習。
首先，老師每天要忙許多事務，然而我卻為老師們增添更多的麻煩。我知道老師要安排各個學院課程，協調各個教師課程時間，管理分配各類教學用房，管理各類考試的各項事宜，統計管理更重文件的歸檔等等。在如此繁忙的工作中還要抽出寶貴的時間為我修改課程，為我當初犯下的錯誤承擔后果。我深刻的認識到我所犯錯誤的嚴重性。我為我當初粗心的沒有檢查課表，導致今天的巨大麻煩而感到萬分愧疚。我應該體諒老師的繁忙，就算不能為老師幫忙也不應該為老師增添麻煩。
其次，當初沒有把老師的話放在心里，這是對老師的不尊重。選完課后，學校老師再三強調要檢查好課表是否有改動，需要改動的盡快改，為的是減少以后不必要的麻煩。然而我卻當沒聽到，想當然的認為選好課就沒什么事了。沒想到只因我的一時偷懶，導致現在為各位老師增添了許多不必要的麻煩。所以，寫這份檢討我覺得是十分必要的，通過這份檢討表達我對這件事的萬分抱歉。最后，這個錯誤除了給老師帶來麻煩外，也給我自己帶來了許多麻煩。不僅耽誤了自己的學習時間，如果我一直沒有發現這門課沒有選上，后果是相當的嚴
重。如果沒有選到這兩門課，即使我上課了，最終考完試也將會沒有成績。這將影響到我的成績，以及與成績有關的各項指標，還影響到下學期的課程。如果沒選上這兩門課，下學期不僅要重修此課，還會影響到其他課程。這次的事件我真的感到抱歉，希望老師可以原諒我，可以認可我認錯的態度，我真的已經深刻的反省到我的錯誤了，希望老師再給我知錯就改的機會。也希望同學也要引以為戒，不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了，這次的教訓真的很大很大。在此，我寫下這份檢討書，相信自己這封檢討書沒有白寫，同樣也給其他同學一個警示，今后我一定會嚴格要求自己，吸取這次教訓。
此致
敬禮
學生：xxx
2008年2月
選修三物理 選修四英語電子書篇三
江蘇省梁豐高級中學2024-2024屆第二學期選修練習
專題一：各具特色的國家和國際組織
（2024.4.2編）
1：材料一：列寧說：?民主共和是資本主義所能采用的最好的政治外殼，所以資本一掌握這個最好的外殼，就能十分鞏固十分可靠地確立自己的權利，以致在資產階級民主共和國中，無論人員、無論機構、無論政黨的任何更換，都不會使這個權利動搖。?
材料二：2024年是個不折不扣的大選之年。美國、法國等許多國家都要進行選舉。這兩國都是資產階級專政的國家，但國家元首的稱謂卻并不相同。運用《國家與國際組織常識》的有關知識回答：（1）材料一蘊含了國家學說的哪些道理？
（2）為什么美國、法國的國體相同而政體不相同？
2：材料：3月1日晚9時20分，10余名統一著裝的暴徒蒙面持刀在云南昆明火車站廣場、售票廳等處砍殺無辜群眾。昆明市政府通報，火車站暴力恐怖案件是由新疆分裂勢力一手策劃組織。經公安部組織云南、新疆、鐵路等公安機關和其他政法力量40余小時的連續奮戰，已于3月3日下午成功告破。對這起事件的嚴重暴力犯罪分子，依法進行了嚴厲打擊，從而有力地維護了社會秩序，最大程度地保護了人民的利益。
(1)聯系材料，分析民主與專政的關系。(6分)
3：《中華人民共和國民族區域自治法》規定：中華人民共和國是全國各族人民共同締造的統一的多民族國家。民族區域自治是中國共產黨運用馬克思列寧主義解決我國民族問題的基本政策，是國家的一項基本政治制度。民族自治地方的自治機關是自治區、自治州、自治縣的人民代表大會和人民政府。民族自治地方的人民代表大會有權依照當地民族的政治、經濟和文化的特點，制定自治條例和單行條例，報全國人民代表大會常務委員會批準后生效。各民族自治地方的人民政府都是國務院統一領導下的國家行政機關，都服從國務院。結合上述材料，回答下列問題：
（1）材料說明我國實行什么樣的國家結構形式？這一國家結構形式有哪些特征？（4分）（2）影響國家結構形式有哪些因素？（3分）
江蘇省梁豐高級中學2024-2024屆第二學期選修練習
4：?世界上只有一個中國，大陸和 臺灣同屬一個中國，中國的主權和領土完整不容分割。維護國家主權和領土完整是包括臺灣同胞在內的全中國人民的共同義務。? 一一《反分裂國家法》
胡錦濤在紀念黨的十一屆三中全會召開３０周年大會上的講話中指出：?我們成功實施‘一國兩制’基本方針，祖國和平統一大業邁出了重大步伐。香港、澳門回歸祖國……祖國大陸同臺灣的經濟文化交流和人員往來不斷加強，兩岸政黨交流成功開啟，兩岸全面直接雙向‘三通’邁出歷史性步伐，反對‘臺獨’分裂活動斗爭取得重要成果，兩岸關系和平發展呈現新的前景。?
結合材料，運用《國家和國際組織常識》的知識回答：
（1）為什么“臺獨”分裂活動不得人心，兩岸關系不斷呈現和平發展新前景？（6分）（2）為維護祖國統一，進一步發展兩岸關系，你認為我國政府應該怎么做？（6分）
5：材料一：2010年1月12日海地大地震后，國際社會紛紛伸出援手：聯合國安理會向聯合國海地穩定特派團增派3500人；世界銀行向海地提供１億美元緊急援助；駐海地的紅十字國際委員會緊急提供醫療等方面的援助；歐盟承諾大幅增加對海地的各類援助。中國也積極參與震后海地救援工作，第一時間通過聯合國向海地提供260萬美元捐款。
材料二：在國際政治外交舞臺上，中國的影響力日益擴大。2008年繼成功舉辦北京奧運會后，胡錦濤主席又率團參加了20國集團金融峰會和亞太經濟合作組織第十六次領導人非正式會議。在應對金融危機、解決氣候變暖、打擊恐怖主義、援助不發達國家、聯合國機構改革等重大問題上中國的態度和政策備受關注。
⑴震后海地得到眾多國際組織援助，據此有人認為：“國際組織是處理國際事務的關鍵?！闭堅u析這一觀點。
(2)結合材料二，回答中國在國際組織中發揮了怎樣的作用？
江蘇省梁豐高級中學2024-2024屆第二學期選修練習
專題一：各具特色的國家和國際組織
（2024.4.2編）答案：
1、（1）國體決定政體，政體體現國體；一定的政體服務于一定的國體，統治階級為維護其根本利益，總是力求采用有效的政體。
（2）政體除了由國體決定之外，還受地理環境、歷史淵源、文化傳統、人口素質、發展程度等因素的影響。美國、法國雖然國體相同，政體卻各有其特點，但其目的都是為了更好地維護統治階級的利益。
2：(1)凡實行民主制度的國家，必然包括一定階級的民主，同時也包括對其他階級的專政。我國是人民民主專政的社會主義國家，對廣大人民實行民主，對極少數敵人實行專政，是新型的民主和新型的專政。我國政府行使專政職能，對“3·01"事件的嚴重暴力犯罪分子，依法進行嚴厲打擊，保護了人民群眾的利益。這說明，民主與專政相互依存，共同體現國家性質。
3：（1）材料說明我國實行單一制的國家結構形式（1分），單一制國家的特征是：全國只有一個中央政權，一部憲法，一種法律體系。（2）一個國家采用何種國家結構形式，歸根到底是階級、民族、歷史和文化等因素綜合起作用的結果。無論采取什么樣的國家結構形式，人口、領土和主權始終是國家存在和發展的基本條件，也是選擇國家結構形式時必須面對的基本問題。
4：（1）中華民族有著愛好和平、擁護祖國統一的光榮傳統。實現祖國和平統一，是全體中國人民的共同意志和美好愿望。（2）世界上只有一個中國，大陸和臺灣同屬于一個中國，中國的主權和領土完整不容分割。（3）我國是單一制結構形式的社會主義國家，全國只有一個中央政權、一部憲法、一種法律體系，任何旨在制造“臺灣獨立”的圖謀，終了究是不能得逞的。（4）維護國家統一、民族團結，維護國家領土和主權完整，是每個中華兒女的神圣職責，任何分裂國家的行為，必須遭到全體中國人民的堅決反對。
5：⑴①國際組織是國際社會的重要行為主體，在處理國際事務中發揮著重要作用。②國際組織參與國際事務受諸多因素的制約，有其局限性。③主權國家是構成現代國際社會的基石，處理國際事務更需要主權國家支持和幫助。(2)中國奉行獨立自主的和平外交政策，堅持對外開放，廣泛參加各種國際組織，主動參與各個領域的多邊外交活動，在國際事務中發揮著積極作用。中國高度重視加強與周邊國家的睦鄰友好和區域合作，為本地區的繁榮穩定做出積極貢獻。作為20國集團金融峰會和亞太經濟合作組織等國際組織的成員，中國在促進人類和平，發展與合作方面發揮了重要的作用。
選修三物理 選修四英語電子書篇四
前言：在最新一節課職業生涯規劃的學習中，我更深層次的了解了職業生涯規劃的方法。為了更好地對自己未來做規劃，獲取就業的相關信息以及認識職場、了解職場，我對會計行業的職員進行了一次訪談。
職業生涯人物訪談
一、被訪人基本情況
姓名：張小姐性別：女
工齡：5年教育背景：本科
研究領域：會計，審計，出納
現工作單位：成都市某會計師事務所
工作職務：審計
二、訪談內容報告
問題1：請介紹一下您是如何找到這份工作的張：我是通過熟人得知公司招聘實習生，然后投遞簡歷，面試。在畢業前三個月都在該公司實習的，對基本的一些業務有了了解；畢業后，通過正式應聘，鄙視，面試就被錄取。錄用后也有三個月的試用期，期滿后，才正式入職。
問題2： 這份工作需要什么樣的知識，技能，經驗
張：從事審計工作首先要掌握會計的基礎知識，其次還要通過其他途徑了解企業主要業務及其流程、制度等，尤其是今后需要審計的業務和對象。目前從事這份工作最基本的技能是必須取得會計資格從業證書，并且具備初級以上的職稱，有一定溝通協調能力，對審計，稅法，財務成本管理都要比較熟悉。會優先考慮通過cpa部分科目的，要在該工作崗位長期發展，必須學習本部門現有的制度、文件、審計程序、審計報告。不過業務的熟悉和提升時需要在工作中不斷磨練的，當然，有工作經驗更好。
問題4：你認為什么樣的個人品質或能力對本工作來講師重要的呢？
張：跟財務會計是一樣的，誠實守信，客觀公正，堅持原則是最重要的。同時要有一定的風險意識，理解審計重要性。治愈能力，最基本的是熟悉審計的流程，在協助注冊會計師的工作中，不斷地學習與提升，讓工作更有效率。
問題5：單位對剛進入該領域的新成員提供哪些培訓？
張：從業后，單位會組織新成員了解本公司章程，財務法，學習企業主要業務及其流程，在進行考核。還會定期地對員工進行職業技能培訓和業務知識培訓，學習本部門現有的制度，文件、審計程序、審計報告。
問題6：據您所知，從事這種工作的人在單位或行業內發展的前景怎樣？
張：從事財務會計工作的人員，在單位或行業的發展前景還是可以的。我國的注冊會計師隊伍的人才缺口還很大，高級管理人員相對較少，可以先做基礎財務會計工作，積累了經驗后可以做主管，財務總監。一定要不斷地提升自己，考取注冊會計師資格證，也可以到會計師事務所，審計師事務所等單位發展。
問題7：該工作領域里初級職位和略高級別職位的薪水一般是什么水平？
張：初級職位薪水一般在2000——3000元吧，略高職位的薪水大概在5000元左右。問題8：您認為大學期間應該做什么才能進入這個領域？
張：首先你必須掌握好本專業的基礎知識，不管以后從事什么樣的工作，專業知識的運用都是非常重要的。再者，要利用各種機會參加社會實踐或實習，早點融入社會，培養實際動手能力，提高自身的職業技能。另外，還要多參加一些技能培訓和考試，廣交朋友，提高自己的溝通能力。
三、訪談總結
通過這次訪談我了解了訪問對象的相關工作情況，對會計審計的前景的發展有了更深入的了解。我知道了一些求職面試及支撐圣火的經驗與意見，并獲得了關于大學生如何提高求職競爭力的有用的建議。此次的訪談活動是我未來職業生涯的一次探索性活動。我現在大二，兩年后就面臨著找工作的考驗了，面對如此激烈的就業形勢，我們都要根據自身的興趣和專業，吸取別人的經驗，做好自己的職業規劃，朝著定下的方向一步步前進，希望我們都能找到稱心如意的工作，實現自己的人生價值。
翟琳麗2011060953
數學與軟件科學學院
選修三物理 選修四英語電子書篇五
求職信
尊敬的領導：
您好！
感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀這封求職信，謝謝您的賞識給我一個展現自己的機會！相信你一定會是最好的伯樂，我一定會是您眼中的千里馬，不會讓你們失望的！
我是河北科技師范歐美學院11級物流管理專業的畢業生。自從高中畢業之后，我來到了大學，發現大學生活并不是我原本暢想的那樣，若果你想以后能好好的立足于社會，那么現在大學的學習也不能太輕松。為了讓我以后的生活能幸福一點，我沒有松懈我的大學學習。
四年的學習生活轉瞬即逝，如今我面臨的是就業的問題。從網上的人才市場上得知貴公司要招聘物流方面的人才，個人覺得自己還是可以勝任的，所以向貴公司寫了這封求職信。
在學校的時候我在學習上勤奮嚴謹，對課堂知識不懂就問，力求深刻理解。在掌握了本專業知識的基礎上，不忘拓展自己的知識面，對課外知識也有比較廣泛的涉獵。我還很重視英語的學習，不斷努力擴大詞匯量，英語交際能力也有了長足的進步。專業上，我取得了助理物流師和會計師還有高級物流師的業資格證，大學英語四級、六級都已通過，此外還通過了計算機的一級、二級考試。為了提高自身素質，我積極踴躍參加學校的活動，學習了許多關于合作與交際方面的經驗。在校期間，曾經做過許多兼職工作，從不同的工作中我學習到了不同的工作經驗，同時這對促進我專業課的學習也起到了巨大作用。
本人是踏實肯干、吃苦耐勞的人，個性活潑開朗，對工作積極熱情，有很強的組織紀律性。對待同學友好和善，有一定的組織能力，懂得團結合作的重要性，充滿責任感。
尊敬的公司領導，如果我能喜獲你的常識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明：貴公司的過去我來為及參與；但貴公司的未來，我愿意奉獻我畢生的心血和汗水！
祝您和貴單位事業興旺發達,蒸蒸日上!
熱切期盼您的回音!
此致
敬禮！
求職人 ：