每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
創業策劃書篇一
1.1 公司 公司名稱:平安代駕有限責任公司 團隊名稱:與狼共舞 市場潛力:根據調查青島在全國私家車數量排名中排第三 公司股東背景:青島濱海學院在校學生 業務范圍:代駕、汽車保養、汽車維修、汽車美容等 公司的宗旨:將代駕公司發展成為全省乃至全國最大的代駕公司,努力拼搏 積極向上 1.2 公司未來五年發展
由于我們公司的市場空間大,因此不存在市場局限的問題,而且我們主營業 業務是代駕,同時經營汽車美容、汽車保養、維修等經營活動,因此前景長遠。 我們將會以這個區為起步點大力發展積累資金, 將會在 3 年后在成都市其他區內 建立分公司,公司規模將會進一步擴大經營范圍
2.1 隨著市場經濟的發展,成都這個私家車數量全國排名第三的城市,越來越富 有, 并且私家車數量還在不斷地增加, 生活品質也在不斷地提升, 各種商務活動、 家庭聚會等等, 可能大家一高興就喝高了, 這個時候就是發揮我們價值的時刻了, 我們的人員除了能將你安全舒適的送回家外,還推出我們的特色服務項目。
3.1 服務總類
代駕、汽車美容、汽車保養、維修等多種服務
3.2 目標顧客
主要針對的是那些應酬和餐飲業中因為飲酒而無法自己開車的顧客,如果對 于有需要開車需要的我們同樣會提供服務。
3.3 主要特點
多種經營模式。我們以代駕為主,汽車保養,汽車美容等服務為輔,共同發展的 經營理念。
3.4 優勢
3.41優質的服務,將其作為自身發展的主要命脈 全新的管理模式、充滿激情與活力的大學生 24 小時全天服務 與相關知名權威人士建立合作關系打響公司的安全信譽與質量保證!
4.1、宏觀環境分析 、 ① 政府對大學生創業實行試營業制度。 對從事個體經營的高校畢業生,除經營需前置審批的外,到當地工商所 備案后,實行 3 個月試營業,試營業期不辦理工商注冊登記,3 個月后繼續經營 的,辦理工商注冊登記并按照國家和省有關規定享受優惠政策。 ②、收費優惠政策。 各級工商行政管理部門要設立高校畢業生從事個體經營專門窗口,高 效、優質、快捷地做好服務。對畢業 2 年以內的高校畢業生從事個體經營的,在工商部門首次注冊登記之日起 3 年內免收管理類、 登記類、 證照類等有關行政事 業性收費。 ③、稅收優惠政策。 對創辦中小企業和從事個體經營的高校畢業生, 稅務部門
要按照有關政 策在規定時限內積極為創業主體辦理稅收減免手續。 對在當地公共就業服務機構 登記失業從事個體經營,并符合國家相關條件和政策的,按國家規定享受稅收優 惠政策。 ④、貸款優惠政策。 各級財政應結合實際安排專項經費設立大學生自主創業擔保基金, 為創 業的高校畢業生申請貸款提供擔保服務。 各金融機構要將小額擔保貸款向自主創 業高校畢業生傾斜,簡化貸款手續,縮短審批時間,為高校畢業生自主創業提供便 捷、高效的金融服務。登記失業并自主創業的高校畢業生如自籌資金不足,可申 請不超過 5 萬元小額擔保貸款和其他形式小額貸款, 對合伙經營和組織起來就業 的,可按規定適當擴大貸款規模,從事政府規定的微利項目,可按規定享受貼息 扶持。 4.2、目標市場分析 、 成都是座娛樂城市,也是私家車排名全國第三的城市,在經濟高速發 展、物質水平直線上升的同時,人們更加注重自身的安全,醉酒駕駛不是一個明 智的選擇,所以我們的目標客戶及潛在客戶數量相當龐大。 眾所周知,醉酒駕駛的處罰是很嚴重的,最高可以處罰款 20xx 元,這 都只是經濟上的損失,如果在醉酒駕駛過程中發生車禍并造成人員傷亡的,后果 更為嚴重。如果在可以避免這類悲劇發生的前提下,絕大多數的人們還是會選擇 以安全、省事為重,這就是代駕公司發揮功能的地方。 在未來的發展趨勢下,代駕必定會成為一種獨特的消費文化,并引領 潮流,很具市場發展潛力。 我們在前期的發展規劃中,預計年營業額在 400000 元左右。 (具體的 計算方法及收入來源參看附件)
4.3、行業分析 、 代駕公司現在在成都的發展現狀并不可觀,但很有發展前景,在我們的 分析中,現在的代駕公司之所以發展不好,是因為沒有特色服務以及它們沒有完 善的退出機制,我們公司在解決這些問題之后,推出特色服務及配套的服務,保 證正常的營運環境。 隨著經濟的發展,私家車數量、人們應酬的日漸增多,代駕公司提供 的服務將會越來越被人們看好,況且政府對醉酒駕駛的監管力度加強,必定促使 人們更多、更頻繁的選擇能夠提供安全、舒適的代駕公司。 代駕公司要想存活,毫無疑問就是必須在盈利的情況下,我們代駕公 司提供的多項配套服務,能夠保證即使代駕次數不那么頻繁的時候,依然保持低 盈利狀態,這就是我們絕對的優勢。 4.4、競爭分析 、 在代駕公司紛紛轉行的成都地區,可以說我們的'競爭對手是相當薄弱、不堪 一擊的。 并且目前的代駕公司的開辦, 都不是專業人士, 并不知道該怎樣去營銷, 怎樣去提升自己的品牌價值,更不知道怎么去抵制行業模式的復制。而我們則不 同,我們有專業的知識,有謀略,有詳細的方案策劃書,有政府的政策支持,所以比他們擁有更多的硬件資源,市場的需求大。
5.1 總體戰略
我們公司采用的戰略模式是:多元化經營戰略 因為我們公司提供的服務是多樣性的,有代駕、汽車美容、汽車保養、維修 等多種服務
5.2 競爭戰略
我們采用的競爭戰略是差異化戰略 主要是通過本公司的不同特色和獨特的
經營模式對公司的運作起到
5.3 職能戰略
職能戰略我們采用的是人力資源戰略,通過對公司內部人員的控制與分配任 務對公司資源作出最合理的利用。
6.1 營銷目標 五年內成為成都地區最大的代駕公司 6.2 產品策略 公司主營酒后代駕,同時兼營汽車維修美容服務。 向顧客贈送會員卡,在車輛維護或代駕時均可享受打折優惠 6.3 渠道策略 通過本公司廣告宣傳,雇主可直接聯系本公司 與各飯店,娛樂場所建立合作關系,由飯店和娛樂場所代為聯系 6.4 價格策略 需要代駕的人群屬于中高端消費人群 定價依時段和距離遠近為標準,占定為略高于出租車價格 6.5 廣告與促銷策略 創業初期廣告費爭取花在刀刃上,最大的目標客戶群是各企業中高層人員 本公司派業務人員到各公司管理層介紹我們的公司業務,并分發名片傳單做廣告。
7.1 選址: 代駕服務公司也屬于汽車美容維修行業,但是它的選址更為重要。開這種 店的話需要注意開店地址:
車流量:車流量影響“含金量”,對于一個代駕公司而言,店鋪周圍道路的車 流量是一個很重要的指標。也許會覺得車流量與我們的代駕服務有沖突,但是, 我們的服務不一定只是代駕而已,我們也有汽車美容和保養這塊,這也可以占很 大的市場份額。 7.11 車輛進出的方便性: 店門前要便于不同行駛方向的車輛進出, 避免有花臺、 路基、隔離帶等障礙設施,便利性是贏得流動性客戶的重要前提。 7.12 店周圍可容納車輛的場地大小:店鋪周圍盡量有足夠大的空場地,能容納 較多的車輛停放,否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失,長此以 往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務店。 7.13 污水排放:污水排放系統是汽車美容店不可忽視的一個環節,因為這會影 響到是否符合環保要求,否則在日后應對環保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至 會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。 7.2 推向市場: 推向市場: 現在的汽車服務行業很多,而代駕公司在興起的時候確實走火了段時間,但 現在的代駕公司的行情卻不容樂觀, 我們怎樣在這競爭激烈的汽車服務行業占有 一席之地,能夠首先很好的不如這個市場。 員工心態很重要:首先要讓員工覺得我們是一家人,是一起開拓這個市場拓 開拓者,要團結一致,不要讓員工覺得有打工仔的意識。 就成都的目前情況來看,代駕公司是開了很多,但是都做得不夠好,有些甚 至面臨倒閉的岌岌可危,剖析原因,大致是沒有號召力,公司的市場營銷做得不 夠好,品牌做得不夠響亮,并且沒有知名度,最主要的原因是沒有特色。 優質的服務提供優質的保證。汽車美容是我們鑫安代駕公司專門為需要為自己 愛車裝飾出自己喜歡的個性色彩以及與汽車美容相關的其他服務。 全新的管理模式、充滿激情與活力的大學生 優質的服務和新穎的特色服務 24 小時全天服務 信譽永遠第一,客戶選擇制,我們提供每個駕駛員基本信 息供客戶
創業策劃書篇二
百科知識風暴競賽
擴大學生的知識面,挖掘學生愛知識用知識熱情
為了豐富在校大學生的校園文化生活,引導廣大大學生群體關注社會,拓展知識面,充實和激勵自我,增強團隊的合作精神,經管系學生會特此申請承辦知識風暴競賽活動。活動的內容涉及到經管系各個專業的專業知識,歷史知識,日常生活小知識,歇后語,燈謎等等。同時,本次邀請賽也將為廣大同學提供了一個展示自我的舞臺,選拔出了一批綜合素質高的選手,充分展現了當代大學生的風采風貌。
初賽時間和地點:3月1號 到時具體再通知
復賽時間和地點:3月17號
決賽時間和地點:3月24號 到時具體再通知
四、活動參加的對象:
經管系全體學生
五、報名時間:
3月1號8號
報名方法:參賽成員到各班班長,再由班長交給學生會成員(見后面)
六、活動的流程:
初賽安排:
具體流程:
(一)回答主持人的提問和快速搶答,題目類型分為必答題與搶答題。分別選出前8名進入復賽。
(二)進行快速搶答環節,當主持人讀完題目,參賽者中有知道答案的,馬上以最快的速度站起來,并取得作答權利。快速搶答題有15道題。
(三)進行必答題環節,必答題由每組的隊長抽出一組必答題目,當主持人讀完題目,在3秒內作答。每組題有2道。
復賽的安排:
復賽以筆試為主,一個組有12道題目,題目類型(選擇題7道,判斷題5道,其中選擇題中專業題占2%),12道題分為四部分,由四位組員協商完成,在做題期間不可討論,在3分鐘內完成,分別選出前4名進入復賽。
決賽安排:
(1)決賽以游戲和問答方式為主,每隊基本分為1分。
(2)活動開始之前,由嘉賓發言,并由進入決賽的隊員進行自我介紹和才藝表演(才藝表演可以派出一兩個組員上臺表演,但是最好一個隊伍一起表演。)
(3)快速搶答題:當主持人讀完題目,參賽者有知道答案的,馬上把身邊的氣球戳破,然后代表取得作答權利,若答對題目的加1分,答錯的不扣分,總共有2道題目。
(4)幸運搭檔題:每小組輪流上場,其中兩個隊員(a、b)需要面對觀眾,ppt播放a、b需要描述的事物時,另外兩個隊員(c、d)背對觀眾并要蒙住眼睛,當此環節正式開始,a、b知道答案并通過肢體語言來提示自己的搭檔(c、d),如果c、d在規定的時間內答對一題加1分,每個組5分鐘。
(5)觀眾互動題:
(1)有獎環節,用音樂傳球,當音樂起到音樂停的時候,手上拿著氣球的六名觀眾就有獲得回答問題的機會,游戲內容為
a、分別把小紅旗綁在腳上,與此同時,手里也拿小紅旗,然后等音樂響起,主持人就馬上發出號令左手右腳,右手右腳,觀眾就要把手給舉起,同時把腳給抬起,如果動作和主持人的口令對不上的,就要被淘汰出局,剩下的兩個隊為勝利隊,勝利隊的觀眾將會獲得豐盛獎品。
b、由主持人讀題目(題目類型可以是燈謎,iq題,歇后語),最快舉手的觀眾站起作答,答對就有一份獎品。
(觀眾互動環節總共派出六份獎品)
(6)驚險必答題:
a、主持人讀完題目后,參賽者必須在限定時間內作答,答對加2分,答錯減1分。
b、可以五十五十(去掉兩個錯誤的選項,如果最后還是答錯,答錯減1分。)可以請現場的觀眾作答,也可以打電話給自己的任何一個親朋好友幫助你回答問題,答對加2分,答錯減1分,五十五十,請觀眾作答和打電話的機會各一次。)每組大約8道題
(8)宣布結果:在等待結果的期間,進行學生會成員的才藝表演(人員內定),例如小品,唱歌等等,或者考慮邀請社團進行表演。
七、活動的嘉賓:
初賽:經管系學生會相關人員。
復賽:學生會人員。
決賽:邀請3-5個老師,各個系的主席、
一等獎:一個小組 獎狀及證書+相框4個+團隊集體照+筆記本
二等獎:一個小組 獎狀及證書+娛樂雜志及名人名書
三等獎:一個小組 獎狀及證書+筆記本
最佳表現獎:4人(由評委評分決定) 獎狀及證書+精美禮品
八、獎品的安排:
獎狀及證書、筆記本、娛樂雜志及名人名書、相框 4個、精美禮品
九、經費預算:3元
備注:
(一)期間學生會成員利用早讀期間,在1號8號向經管系8級進行宣傳。
(二)于此同時 ,在、、、進行宣傳
(三)面向經管系全體成員征集報名,以班為參加主體,以小組為單位(每個小組要起一個名稱),每個小組成員4人,每個小班要有一個小組參加。
創業策劃書篇三
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。
我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。
的點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是的鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區,固定人口多,的塊成熟,消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實的觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下 :
1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯的不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。
萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎么買生財的工具:衣服了,怎么進貨選貨
一、 選貨及進貨
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數量
選貨要掌握當的市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨
少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余的大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、 進貨渠道:
上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發市場。
我計劃雇傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。
1,房租:5000/月,付三壓一,xx0元
2,裝修費5000
3,第一次衣服貨款xx0元
4,其他費用1000元
5,員工工資可以在第一月底結,不用算在初期5萬內
6,余下4000做流動資金使用
一、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余的,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣的最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
三,長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1) 初次來店的驚喜
① 免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2) 增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲的獎勵之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
① 告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲的一張8折的金卡
② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10—30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間
綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店,是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了。
創業策劃書篇四
1、企業名:實惠超市
2、行業類型:零售
3、組織形式:個體工商戶
4、主要經營范圍:繁華的市中心、大學城的商業街
由于店面主要是開在繁華的市中心和大學城,所以消費對象主要是年輕人,所以商品一定要跟的上潮流,追求環保,健康的消費已成為一種生活時尚,保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
商圈范圍
潛在的消費群體
消費能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈(200—500米半徑范圍內)
居民區
1、店鋪硬件調查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括:競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。
6、倉儲式超市的調查:
在倉儲式超市選址時,除了對以上大的項目調查外,具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點,如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求,詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網絡能否四通八達,商品從火車站、碼頭運至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,中心區許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過,各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區,當前我國私家車普及不廣,這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。
在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,并詢問了一些消費者,比如:不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易于接受新事物和大品牌,并會由此產生相應的品牌偏好。
2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙于工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。至周末時,進入商場購買的數量多,從吃的到用的。據了解,這種“集中購物”的消費者并不少,在周末購物群中占了很大的比例。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征
1、注重價格。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前,城鎮里的低收入群中。在調查中,我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。
(三)大學生的消費行為及心理特征
1、注重物品的美觀度。大學生階層屬于年輕人的時代,買東西大多考慮到物品的外觀,好看的感覺價格合理就買下,像小掛飾和禮品比較吸引大學生的注意力。
2、注重價格。大部分大學生還沒有收入來源,所以買東西時比較看重價格。
1、主婦商品,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例:生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,一般是用來吸引顧客,走低價位及市場鮮度較強的商品,此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之,這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量,這種商品也稱之為價格商品,暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品:顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、掛飾、小禮品類。
享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急,所以要采取以下措施做好宣傳廣告:
1、開業前期,通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁,通告社區居民,到各小區內做電梯廣告,到公共場所張貼廣告。
2、開設一些購物券和一些會員卡,從中得到優惠。
1、由于本店是小利潤的生意,所以開業后盡力完成日均凈盈利400元左右,開始時先穩定市場,打出名譽和信用度,穩定客戶營業額。
2、在經營二、三年后,開始在三個方面發展:發展客戶、發展群體客戶、發展會員卡客戶。