演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講，比較靈活，便于臨場發(fā)揮，真實感強，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。好的演講稿對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇演講稿以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對大家能夠有所幫助。
公司競選組長演講稿篇一
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會中，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編為大家收集的公司競選小組長演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
同學(xué)們：
大家好！
我是xxx，今天我想來競選小組長一職，希望大家給個機會去展示自己，也愿大家支持我的競選，讓我去挑戰(zhàn)一下這份小組長的工作，我會加油的。
競選小組長，我覺得自己還是有這個能力的。首先，我已在公司工作有兩年了，有足夠的工作經(jīng)驗，在這兩年里的工作里，我在完成自己的工作之后，會去向公司的前輩學(xué)習(xí)，也自己買了與管理相關(guān)的書籍進行閱讀和學(xué)習(xí)，就是為了讓自己在公司的能力逐步得到提高，讓領(lǐng)導(dǎo)看見我的進步，看見我的能力。這兩年里，跟著主管做事，我也學(xué)到一些東西，做個小組長還是綽綽有余的。第二，我覺得自己可以適當(dāng)?shù)奶嵘幌侣毼涣耍驗槲蚁胗懈玫陌l(fā)展，就必須去不斷的挑戰(zhàn)自己。前兩年的時候，我是希望多學(xué)點東西，多讓自己積累經(jīng)驗，所以甘愿在本職位上一直做著工作，但不代表我不想升職。就好比于職場如戰(zhàn)場，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵一樣，那我自然也是希望自己能夠有升職的機會。所以等來了這次的競選機會，雖然只是個小組長，但我知道要去學(xué)習(xí)的東西肯定還有很多，雖然我已經(jīng)有了一兩年的工作經(jīng)驗在，我還是想去體驗下小組長的工作是怎么樣的，還是希望自己能夠從小職位去做起，不斷的去讓自己獲得成長。
如果大家給我這樣升職的機會，我相信利用自己的經(jīng)驗，以及自己的工作能力，一定能夠做好小組長的工作，帶領(lǐng)自己的.團隊為公司的發(fā)展做出很好的成績出來。最重要的是每一個職位有它的作用，我也是希望自己可以發(fā)揮個人的作用出來的，讓大家都能夠認識我，也很希望與大家有更多學(xué)習(xí)和合作的機會，一起去團結(jié)起來，讓整個團隊變得強大起來，成為公司發(fā)展的助力。當(dāng)然，我不能向大家保證我可以做的十全十美，畢竟世界上也沒有什么是十全十美的，我只能盡量不去犯錯，把事情做到最好，讓大家在我的帶領(lǐng)下走上更高的頂峰。那么在這，我特別的希望大家對我的競選演講給予支持，愿大家把票投給我，讓我去在公司把這兩年學(xué)習(xí)到的東西體現(xiàn)出價值來。最后，對你們愿意給機會讓我展示表示感謝，希望得到大家對我的支持，未來一起并肩戰(zhàn)斗。
謝謝大家！
公司競選組長演講稿篇二
大家好，感謝商場為我提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。
我叫xx，今年20歲。于20xx年9月進入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職，20xx年10月進入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長一職。同時，20xx年2月，擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長和俱樂部負責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經(jīng)驗。之所以競聘這個崗位，是基于我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。
第一，實力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”，從我對柜組長這一職位的認知來看，柜組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗。
1、律人先律己，做好表率作用。
作為柜組長首先是各位員工勞動紀律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認知到“上行下效”的兩面性，必須強調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實工作責(zé)任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛一行，專一行。
2、以人為本，加強與員工的溝通。
新員工的自律能力弱，在勞動紀律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場存在的一個問題;另外銷售方面，業(yè)務(wù)知識不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題，我將通過各種途徑，加強與專柜組長、品牌店長的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識及技巧，同時組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進、整改，使得樓層管理工作不斷向前進。
3、協(xié)助部門做好團隊建設(shè)。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動，增強員工競爭意識，讓各片區(qū)相互形成競爭和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量，以及團隊的執(zhí)行力。鼓勵員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有問題我們的團隊才有進步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，去抓住每一個顧客，做好每一筆銷售。
公司競選組長演講稿篇三
大家好！首先感謝感動領(lǐng)導(dǎo)給我供給了此次競選上崗的機會，讓我有一個展示自己的舞臺。
此次競選上崗是新形勢的需要，是選賢任能的行為。我加入競選的目的是想經(jīng)由過程競選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求前進，自動給自己更年夜的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔(dān)子，負更年夜的責(zé)任，為的成長做更年夜的進獻。
今天我競選的崗位是秘書組長一職，我認為自己首要有以下幾點優(yōu)勢：
一、較熟悉文秘工作。一年來，自己一向在文秘崗位工作，而且系統(tǒng)進修了公函寫作、文秘營業(yè)常識，更為主要的是，在日常的寫作實踐中，獲得了率領(lǐng)和同志們的年夜量指導(dǎo)和輔佐，從而使自己的營業(yè)水平提高較快，從采寫信息到編纂簡報，從寫一般通知到寫工作總結(jié)，幾乎涉及到的所有公函文種和日常的事務(wù)文書，我都獲得了具體實踐和很好的磨煉。可以說，我對文秘工功課務(wù)仍是斗勁熟悉的。
二、有好的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。工作中，我嚴酷要求自己，對率領(lǐng)交辦的文字工作或其它工作，我老是以當(dāng)真負責(zé)、一絲不茍的立場當(dāng)真看待，而且講究體例體例，提前籌備，以起碼的勞動量達到最年夜最好的下場。文秘工作加班加點趕稿子，也是常有的事，對于這一點，我看作是一種磨煉、挑戰(zhàn)自我的機緣，今天要交的稿子，毫不拖到明天，而且要力爭提前、實時為率領(lǐng)供給高質(zhì)量的文稿，這也是我工作中最年夜的'成就感。
三、勤思善學(xué)，常識結(jié)構(gòu)合理。公函寫作要求的學(xué)識既要博，也要專，所以要做好文秘工作，除要把握公函寫作常識外，對本單元的營業(yè)工作也要有必然的體味。我除進修公函寫作常識外，還出格注重進修等營業(yè)常識，對國家時事、市場經(jīng)濟、科技成長等也有必然的體味和把握。
四、能夠諳練地操作計較機。從辦公軟件地應(yīng)用，到硬件地維護維修，從上網(wǎng)查找資料、發(fā)送郵件，到組織收集會議等，計較機各方面的應(yīng)用，我都能嫻熟操作。這也年夜年夜提高了我的工作效率。
首先，提高小我思惟涵養(yǎng)和學(xué)識儲蓄。前人說：“志高者意必遠。”寫作者樹立了正確、弘遠的理想，寫作時才能正確地“言志”，做到辭意深遠。鑒于此，我要進一步強化自己的思惟境界涵養(yǎng)，增進自己多方面的文化科學(xué)常識素養(yǎng)，使自己樹立正確的世界不美觀、政治不美觀、道德不美觀、藝術(shù)不美觀、美學(xué)不美觀、歷史不美觀、文化不美觀，做到對各方面常識通順貫通貫通、運用自如。
第二，總結(jié)文秘工作的根基紀律，成立健全工作軌制，進一步規(guī)范文秘工作，確保文字材料不呈現(xiàn)任何差錯，使文秘工作水平上臺階。
第三，日常平常注重收集和清算糧庫正在開展的工作、采納的法子以及成長狀況、行風(fēng)正氣等各方面信息。這對做好文秘工作也至關(guān)主要。
第四，和同事成立默契的工作關(guān)系，做到互幫、合作、配合前進。
第五，當(dāng)真完成率領(lǐng)交辦的其它工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，俗話說得好，說得好不如做得好，實踐出真知，進修長才干！無論此次競選成功與否，我都真誠地感謝感動巨匠對我的鼓舞激勵、撐持和輔佐，并從命放置，毋忝厥職，不竭進取，全力在此后的工作中做得更好。
公司競選組長演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競聘業(yè)務(wù)組長。我畢業(yè)于xx，我自從xx年進公司商場以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高企業(yè)業(yè)務(wù)。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個生活的縮影，是大眾生活的消費的場所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。
認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強學(xué)習(xí)，積極進取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動小組每個人的工作積極性。要擺正位置，當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調(diào)好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
要讓每個員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護公司利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
公司競選組長演講稿篇五
大家好!我是24號謝，今天我站在這講臺上，演講的目的是參與競選小組長。
我知道，作為一名小組長，不僅要管理好自己小組的7位成員，還要具備較強的工作責(zé)任心，能夠很好處理同學(xué)關(guān)系。
假如我當(dāng)上了小組長，我一定會好好地為我們小組服務(wù)，做一個小組長應(yīng)該做的事情。我要用《小學(xué)生守則》來嚴格要求自己，積極做老師的小幫手，嚴格管理同學(xué)，使我們小組成為一個團結(jié)向上、積極進取的小組。
假如我落選了，說明我還有許多缺點，我將繼續(xù)自我完善，我會更加嚴格要求自己，爭取下一次被選上。
請老師、同學(xué)們相信我，支持我，請投我一票!謝謝大家!
公司競選組長演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
（一）努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，在有效的時間內(nèi)完成，盡量做到不加班。
（二）協(xié)調(diào)組員間關(guān)系使他們精誠合作，把工作搞好。
（三）在預(yù)算中，分析研究圖紙內(nèi)容，把工作分配合理快捷，減少反復(fù)的.翻閱，提高工作進度。
（四）提高激勵制度充分調(diào)動組員的工作積極性，使工作內(nèi)容與獎金掛鉤，做到多做多得。
（五）努力培養(yǎng)新來的同事，從簡單的工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨立工作。
（六）組織學(xué)習(xí)建筑行業(yè)新的規(guī)范提高自己和同事的業(yè)務(wù)水品。
（七）每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對工作中的問題提出來共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來大家學(xué)習(xí)。
努力學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對組長工作的認識，如若我能當(dāng)選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
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公司競選組長演講稿篇七
大家好！
1、具有一定的專業(yè)知識和工作熱情。多年來的工作學(xué)習(xí)，使我掌握了一定的煙葉專業(yè)知識，并對煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。多年來的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作，又使我對所學(xué)知識進行了很好的實踐。而且，我平時注意對煙葉技術(shù)的學(xué)習(xí)，對煙葉技術(shù)指導(dǎo)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程有了一定的認識，加之，近年來擔(dān)任技術(shù)組長工作，使我具有了一定的處理問題、分析問題、解決問題的能力，并與煙農(nóng)建立了互信互諒、友誼長存的關(guān)系，我喜愛煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作。
2、為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏得煙農(nóng)的信任。從事煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作，面對的是煙農(nóng)，他們的性格千差萬別，使我逐步克服了心浮氣躁的心態(tài)，使我學(xué)會了誠懇待人、謙虛謹慎、遇事及時與人溝通，具有較強的團隊協(xié)作能力，以和諧的人際關(guān)系推動煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作的全面落實。
3、具有樂觀向上的工作態(tài)度和堅定的自信心。在多年的工作實踐中，使我的性格能動能靜、動而不浮躁、靜而不呆板。使我學(xué)會了在工作中，只有工作積極主動，勤于思考，技術(shù)強，吃苦耐勞，有足夠的工作責(zé)任心和自信心，才能做好技術(shù)指導(dǎo)工作，為煙農(nóng)搞好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。在技術(shù)組長崗位上，培養(yǎng)了我樂觀向上的工作態(tài)度，提高了我的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)。
如果這次競聘成功，我將盡職盡責(zé)、力盡所能、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，為隴縣煙草企業(yè)出力流汗。
1、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。進一步鉆研煙葉專業(yè)知識，強化煙農(nóng)技術(shù)指導(dǎo)，通過加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握各種生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)規(guī)范和基本操作技能，積極接受新技術(shù)，及時解決生產(chǎn)中的各種問題，為煙農(nóng)搞好服務(wù)。
2、樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，堅持做到三清、三不放過。即所包轄區(qū)經(jīng)濟社會情況清、自然狀況了解清、種煙農(nóng)戶底子清；技術(shù)傳授不到位不放過、技術(shù)實施不到位不放過，技術(shù)操作不全面不放過。時時處處要以認真負責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，指導(dǎo)煙農(nóng)進行煙葉生產(chǎn)工作。
3、多動腦、勤思考，定期制定學(xué)習(xí)工作計劃，科學(xué)合理地安排工作，使各項工作有條有理地開展。以高度的熱情感染人，以熟悉的業(yè)務(wù)帶動人，以博大的胸懷團結(jié)人。時常注意自己的言行舉止，既要搞好煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作，又要維護煙草企業(yè)的外部形象。
總之，我是本著學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的目的來參加競聘，如果組織選擇了我，我會傾盡所能，全力工作，不辜負公司厚望，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事能給我這次上崗機會，我將努力克服自身不足，充分發(fā)揮工作能動性和專業(yè)特長，干好本職工作，以優(yōu)異的成績回報各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的支持和信任。
以上即是我的競職演講，謝謝大家！
公司競選組長演講稿篇八
大家好！
我是xxx，今天我想來競選小組長一職，希望大家給個機會去展示自己，也愿大家支持我的競選，讓我去挑戰(zhàn)一下這份小組長的`工作，我會加油的。
競選小組長，我覺得自己還是有這個能力的。首先，我已在公司工作有兩年了，有足夠的工作經(jīng)驗，在這兩年里的工作里，我在完成自己的工作之后，會去向公司的前輩學(xué)習(xí)，也自己買了與管理相關(guān)的書籍進行閱讀和學(xué)習(xí)，就是為了讓自己在公司的能力逐步得到提高，讓領(lǐng)導(dǎo)看見我的進步，看見我的能力。這兩年里，跟著主管做事，我也學(xué)到一些東西，做個小組長還是綽綽有余的。第二，我覺得自己可以適當(dāng)?shù)奶嵘幌侣毼涣耍驗槲蚁胗懈玫陌l(fā)展，就必須去不斷的挑戰(zhàn)自己。前兩年的時候，我是希望多學(xué)點東西，多讓自己積累經(jīng)驗，所以甘愿在本職位上一直做著工作，但不代表我不想升職。就好比于職場如戰(zhàn)場，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵一樣，那我自然也是希望自己能夠有升職的機會。所以等來了這次的競選機會，雖然只是個小組長，但我知道要去學(xué)習(xí)的東西肯定還有很多，雖然我已經(jīng)有了一兩年的工作經(jīng)驗在，我還是想去體驗下小組長的工作是怎么樣的，還是希望自己能夠從小職位去做起，不斷的去讓自己獲得成長。
如果大家給我這樣升職的機會，我相信利用自己的經(jīng)驗，以及自己的工作能力，一定能夠做好小組長的工作，帶領(lǐng)自己的團隊為公司的發(fā)展做出很好的成績出來。最重要的是每一個職位有它的作用，我也是希望自己可以發(fā)揮個人的作用出來的，讓大家都能夠認識我，也很希望與大家有更多學(xué)習(xí)和合作的機會，一起去團結(jié)起來，讓整個團隊變得強大起來，成為公司發(fā)展的助力。當(dāng)然，我不能向大家保證我可以做的十全十美，畢竟世界上也沒有什么是十全十美的，我只能盡量不去犯錯，把事情做到最好，讓大家在我的帶領(lǐng)下走上更高的頂峰。那么在這，我特別的希望大家對我的競選演講給予支持，愿大家把票投給我，讓我去在公司把這兩年學(xué)習(xí)到的東西體現(xiàn)出價值來。最后，對你們愿意給機會讓我展示表示感謝，希望得到大家對我的支持，未來一起并肩戰(zhàn)斗。
謝謝大家！
公司競選組長演講稿篇九
大家好!我叫xxx，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享!
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力；以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。