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      在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧

      自查報告樣板 自查報告篇一

      關于開展銀行卡業務檢查情況自查報告

      省聯社漢中辦事處:

      為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展,根據陜農信聯社發[2011]236號文件要求,我聯社于2011年7月10日至7月20日,對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防范銀行卡業務風險工作進行了全面的自查,現將自查情況匯報如下:

      一、領導重視,認識到位

      接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知后,聯社領導高度重視,召開專題會議,研究布置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改,起到“以查促防”的作用,能促進各項制度和業務工作的順利開展,為我社可持續發展打下堅定基礎。為此,聯社研究決定,成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組,組長由聯社主任谷天春同志擔任,副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、信息部、財務部、保衛部經理為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在業務部,負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作,并參加銀行卡業務的檢查,確保自查工作取得成效。

      二、分工明確,責任到人

      聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工,由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防范情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對pos設備的管理、atm

      業務情況的自查。并根據各部門的自查結果形成書面報告。

      三、

      自查結果

      一、基本情況

      經陜西省銀監局批準,2007年11月5日,陜西省農村信用社第一個銀行卡品牌“陜西信合富秦卡”在寧強縣農村信用社開始正式發行。通過各種營銷手段和發卡措施,截止2010年8月末全縣共發行富秦卡27421張,安裝atm機5臺,pos機7臺。

      二、銀行卡業務開展情況

      (一)采取有效措施,加大富秦卡推廣力度

      1、實行富秦卡發卡優惠政策,減免客戶用卡手續費,吸取客戶開卡,提高客戶用卡積極性。富秦卡的推廣全縣統一對客戶開卡、用卡進行優惠,具體優惠政策如下:免收每張5元的開卡費用和每年10元的年費,以充分發揮農信社營業網點多,鼓勵客戶使用富秦卡辦理省內資金結算業務,讓客戶真正感受到富秦卡的便利和優惠政策帶來的好處。

      2、相互配合,確保富秦卡業務的順利推廣。富秦卡是全省農村信用社統一的銀行卡品牌,各社注意維護了富秦卡的整體形象,加強相互之間的配合與協作,形成全縣業務推廣和市場營銷合力。杜絕不受理跨地市、跨聯社富秦卡業務的行為,更不能隨意調整富秦卡業務收費標準,嚴禁損害陜西信合富秦卡品牌形象的行為,要讓持卡人在全省享受到無

      戶外宣傳、街頭宣傳、柜臺宣傳等多種手段,自主開展各種宣傳活動。聯社也將通過廣播、電視等新聞媒體進行富秦卡業務的宣傳,并制作戶外大型廣告一幅,進一步營銷“陜西信合富秦卡”品牌。

      (三)加快自助設備投放建設

      在全縣農村信用社安裝atm機5臺,彌補柜面營業終了客戶無法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服務,減少持卡人跨行自助取款手續費支出,提高富秦卡服務滿意度,為持卡人提供更加優質周到的用卡服務,在豐富銀行卡業務服務功能的同時,進一步提升“陜西信合”服務形象。

      三、強化銀行卡業務管理,有效防范業務風險 為了保障富秦卡業務的長足發展,必須著眼富秦卡業務管理的實際需要,從推廣措施制度、管理制度建設、風險防范等方面提高業務管理水平,實現富秦卡業務推廣和管理協調發展,將陜西信合富秦卡做大做強。

      (一)強化內部管理,規范操作流程

      隨著銀行卡業務的不斷發展及銀行卡業務種類不斷增加,各信用社充分認識加強銀行卡業務管理的重要性,明確銀行卡業務管理各個環節的工作責任,確保轄內銀行卡業務穩健開展。聯社不定期對各信用社銀行卡業務的開展情況進行檢查,規范銀行卡業務操作流程,切實發揮對各信用社銀行卡業務的管理和指導作用,加大對違反制度的信用社和個人的處罰,確保全縣銀行卡業務健康有序開展。

      秦卡開戶申請表》,公開告知申請人須提交的主要申請資料及基本要求,并按規定進行認真審核。發卡業務必須嚴格執行相關操作規程,申請表必須由申請人本人親筆簽名確認,不得在申請人不知情或違背申請人意愿的情況下盲目發卡。

      2、培養全員富秦卡業務風險防范意識,強化業務操作技能,提高臨柜人員對富秦卡真偽識別能力及對可疑交易的分析判斷能力,維護信用社和客戶利益不受損失。

      3、建立全縣富秦卡業務檢查機制,并將富秦卡業務檢查納入聯社內部管理工作,作為常規稽核和專項稽核的重要內容。不定期地檢查全縣營業網點富秦卡業務柜面受理情況、各項規章制度的執行情況、空白卡片管理情況、銀行卡跨行交易差錯處理情況等,及時發現問題和隱患,糾正不規范行為,不斷提高全縣銀行卡業務整體管理水平。

      四、自查結果

      經自查,自開辦卡業務以來,聯社領導高度重視此項業務,成立了專門管理機構,及時建立、健全了相關制度,各網點均能夠嚴格按照業務操作規程辦理銀行卡業務,未發生銀行卡違法犯罪案件。

      五、存在問題及改進建議

      (一)存在問題

      經自查,我聯社還存在以下問題:

      一是個別柜員防范意識不強,對銀行卡違法犯罪認識不足。二是業務素質有待進一步提高。三是加大自助設備布

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      自查報告樣板 自查報告篇二

      銀行卡風險排查自查報告

      近年來,銀行卡在國內迅速發展,已成為廣大人民群眾購物消費、存取款、轉賬支付等金融活動的重要載體,但在銀行卡業務快速發展的同時,也暴露出了諸多風險,有效地防范和控制風險是當前必須要解決的問題。根據粵農信聯河源辦發【2011】14號文關于開展銀行卡業務風險排查活動的通知,我社對銀行卡業務的相關管理情況進行了自查,主要有以下幾個方面:

      一、關于制度建設和崗位設置方面:縣聯社關于銀行卡業務方面制定了詳細的相關管理規定和操作細則,我社根據縣聯社相關管理規定對我社銀行卡業務涉及的各崗位進行了明確的崗位分工,組織員工學習了關于銀行卡操作的具體流程、重點風險防范和控制等內容,對于銀行卡的開卡、收回、銷卡等都設置了授權復核、專項登記等,務求達到外部監督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風險。

      二、關于業務管理情況方面:對于銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補正等分險類交易我社在實際業務操作中都嚴格按照縣聯社的相關管理規定進行操作,嚴格審查客戶資料的真實性和有效性,杜絕違規操作,同時,我社也時常向客戶派發關于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業務的客戶,向他們宣傳有關防范銀行業務風險的相關知識,確保我社銀行卡業務健康安全地向前發展。

      三、關于自助設備業務管理情況方面:目前我社還暫未安裝有銀

      行卡自助設備,因此我社暫無此項業務的相關內容。

      四、關于銀聯pos業務管理情況方面:因為此項業務目前主要是由縣聯社負責安裝、維護和管理,因此我社也暫無此項業務的相關內容。

      五、關于資金清算及差錯處理情況方面:對于客戶的差錯投訴,我社都第一時間安排專員負責跟進了解,并及時與縣聯社清算部門進行溝通解決,務求將損失和風險控制在最低范圍。

      六、關于新業務開展情況方面:我社目前并未開展珠江平安卡vip卡、銀行卡自助循環貸款、農民工銀行卡特色服務等方面業務。

      七、關于科技開發管理情況方面:此項業務主要由縣聯社相關部門負責。

      八、關于檢查監督情況方面:對于銀行卡的各項業務操作,包括開銷卡、掛失、沖正、卡保管等我社領導班子都定期或不定期進行檢查,縣聯社稽核部門也會不定期派人前來進行檢查指導工作,務求對銀行卡業務的監督檢查達到防范風險要求,使我們的廣大客戶能夠安全用卡、放心用卡。

      信用社

      2011年3月10日

      自查報告樣板 自查報告篇三

      銀行卡業務自查報告

      xxx農村信用聯社安康辦事處:

      根據省聯社農信聯發[今年]212號文件精神,我聯社于今年年10月6日至10月24日對轄內信用社的富秦卡業務工作進行了自查自糾,現將有關情況報告如下:

      一、銀行卡業務規章制度建立及執行

      我縣聯社在發行富秦卡以來,嚴格執行省聯社下發的一系列業務管理制度,并結合我縣實際情況,制定了《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)卡片管理辦法(暫行)》、《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)章程》、《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)業務管理辦法(暫行)》、《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)業務操作規程(暫行)》、《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)業務會計核算辦法(暫行)》、《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)業務內部安全管理制度(暫行)》、《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)業務操作風險防范措施(暫行)》、《xxx農村信用社銀行卡業務差錯處理管理辦法》,并及時將其下發至轄內各營業網點要求職工認真學習并貫徹執行。我縣聯社所屬發卡網點嚴格按照xxx農村信用社聯合社制定公告收費標準執行。

      二、銀行卡卡片管理

      為加強我縣聯社富秦卡業務的管理,防范業務風險。根據《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)卡片管理辦法(暫行》,我縣聯社委托xxx農村信用社聯合社負責富秦卡的訂制、保管、分發等管理工作,富秦卡憑證屬于重要憑證,按照xxx農村信用社綜合業務網絡系統中有關重要空白憑證規定,我縣聯社指定財務會計部專人建立富秦卡保管、領用、制作、發放及收回、銷毀等登記管理制度進行管理。

      三、銀行卡跨行差錯處理

      我縣聯社把差錯處理作為銀行卡業務的一項重要基礎工作,加強管理,為了及時有效處理銀行卡交易中出現的差錯,確保我縣聯社富秦卡業務及農民工銀行卡卡特色服務正常開展,依據《xxx農村信用社銀行卡業務差錯處理管理辦法(暫行)》,我縣聯社確定信息部2名工作人員專項負責銀行卡差錯處理,受理我縣聯社所轄營業網點提交的銀行卡差錯處理申請,負責轄內營業網點銀行卡差錯核實工作,并根據銀行卡差錯核實情況向省聯社提交差錯申請。我縣聯社受理銀行卡差錯實行首問負責制,一般問題響應時效三個工作日,最長不超過五個工作日,緊急問題即時響應,差錯處理報告單實行專管專夾專人管理。

      四、銀行卡業務操作的規范性

      為適應我縣聯社富秦卡業務發展的需要,加強富秦卡業務管理,規范富秦卡業務操作,促進該項業務健康快速發展,制定了《xxx農村信用合作聯社xx信合富秦卡(借記卡)業務管理辦法(暫行)》,轄內各營業網點嚴格按照本辦法進行業務操作,對富秦卡的開戶、銷戶、掛失、止付等特殊業務進行登記簿管理,實行專人專夾保管。

      五、銀行卡業務服務

      發行富秦卡就是為了解決長期制約信用社發展的結算瓶頸,發卡后,要杜絕不受理富秦卡的行為,力保富秦卡的鋪平形象不受損害,使持卡人在縣內所有網點能享受到無差別、無障礙的服務,我縣聯社公布了省聯社24小時客戶服務電話10106262,我縣聯社還設立了投訴舉報電話0915-000000,建立拒收、拒辦富秦卡的責任追究制度,加大對拒絕受理富秦卡業務的單位和個人的處罰力度。

      富秦卡業務工作的有效開展,需要良好的外部環境,2007年發卡以來我縣聯社組織各種宣傳方式對富秦卡的功能及用卡知識和防騙技能,特別是農民工銀行卡特色服務進行宣傳,在城區川道,重要路口刊登廣告,宣傳專版(專題片)等形式進行圖文影像宣傳,通過在縣城內投放宣傳單(冊)、張貼海報、標語標牌、橫幅等形式,交叉宣傳,在南北兩山、川道,組織部分員工走鄉串戶進行現場宣傳,通過各基層網點柜面進行實地宣傳,大力發放宣傳冊,各網點分布咨詢電話,方便群眾咨詢。積極利用相關文化活動,擴大富秦卡在當地的知名度和影響力。

      六、檢查中發現的不足及今后工作要求

      我縣聯社基本上能按照銀行卡的有關規章制度開展工作,但仍存在一些不足,如有少數經辦人員對富秦卡相關業務知識知之甚少,對銀行卡業務操作風險認識不到位。今后我縣聯社將繼續把銀行卡業務作為一項長期的重要工作來抓,組織轄內操作人員進行銀行卡業務制度及相關知識培訓,指導各營業網點加強內部管理,規范業務操作規

      程,并建立健全銀行卡有關業務交易登記簿;加大銀行卡業務檢查的力度,由會計、稽核部門相關人員,定期或不定期的對銀行卡各業務環節、各崗位進行檢查或抽查,對違規、違紀行為認真查處,在對可能形成的業務風險進行防范控制、預警識別,對已產生的風險進行認定、分析和化解;對各信用社富秦卡業務各項規章制度執行情況進行監督,嚴格審查富秦卡業務處理過程是否符合操作程序,是否合規合法。及時糾正會計核算和業務過程中的各種差錯,保證業務處理依據合法有效,處理結果真實可靠,資金收付正確安全,及時揭露違章、違紀、違法事件,防止風險損失的發生。在銀行卡業務發展過程中汲取教訓,

      總結

      經驗,采取有效措施,保證我縣聯社銀行卡業務健康快速發展。

      自查報告樣板 自查報告篇四

      銀行卡自查報告范文

      【篇1:銀行卡風險排查自查報告】

      關于銀行卡系統科技風險現場檢查通知的自查整改報告

      近年來,銀行卡在我省迅速發展,已成為廣大人民群眾購物消費、存取款、轉賬支付等金融活動的重要載體,但在銀行卡業務快速發展的同時,也暴露出了諸多風險,有效地防范和控制風險是當前必須要解決的問題。根據豫銀監辦發 號文關于開展銀行卡系統科技風險現場檢查的通知,我社對銀行卡業務的相關管理情況進行了自查,主要有以下幾個方面:

      一、關于制度建設和崗位設置方面:縣聯社關于銀行卡業務方面制定了詳細的相關管理規定和操作細則,我社根據市銀行卡中心相關管理規定對我社銀行卡業務涉及的各崗位進行了明確的崗位分工,組織員工學習了關于銀行卡操作的具體流程、重點風險防范和控制等內容,對于銀行卡的開卡、收回、銷卡等都設置了授權復核、專項登記等,務求達到外部監督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風險。

      二、關于業務管理情況方面:對于銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補正等分險類交易我社在實際業務操作中都嚴格按照縣聯社的相關管理規定進行操作,嚴格審查客戶資料的真實性和有效性,杜絕違規操作,同時,我社也時常向客戶派發關于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業務的客戶,向他們宣傳有關防范銀行業務風險的相關知識,確保我社銀行卡業務健康安全地向前發展。

      三、關于自助設備業務管理情況方面: 1是atm保險柜鑰匙和密碼必須雙人分別掌管,即管理員管atm保險柜密碼,出納員掌管atm保險柜和電子門鑰匙。2是密碼必須不定期更換,每月至少更換一次。3是裝入或取出atm現鈔,必須做到雙人操作(特別是離行式的atm機)、及時清點,交叉復核,中途不得換人。4是所有加鈔、點鈔、清機過程必須選擇監控器下進行。5是裝鈔完畢對外營業前,管理員必須進行實地測試,檢查錢箱位置放置是否錯位及吐鈔面額是否正確,測試無誤后方可投入使用。6是在外部服務商提供atm維護服務時已經做到全程陪同,保證atm機不受到外部人員控制,確保atm機正常運行。四、關于科技開發管理情況方面:此項業務主要由縣聯社相關部門負責。

      五、關于檢查監督情況方面:對于銀行卡的各項業務操作,包括開銷卡、掛失、沖正、卡保管等我社領導班子都定期或不定期進行檢查,縣聯社稽核部門也會不定期派人前來進行檢查指導工作,務求對銀行卡業務的監督檢查達到防范風險要求,使我們的廣大客戶能夠安全用卡、放心用卡。

      【篇2:銀行銀行卡業務自查報告】

      *****銀行

      “制度執行年”中關于銀行卡自查的工作報告

      為貫徹落實朔州市銀監辦下發的《關于印發朔州銀行業“制度執行年”活動實施方案的通知》中關于開展制度執行年自查自糾的通知精神以及行內對“制度執行年”內部控制自查工作的實施方案要求,我部門聯合營業部、事后監督崗針對銀行卡方面進行了風險排查工作,現將有關情況報告如下:

      一、自查工作的開展情況

      根據我部門針對銀行卡業務自查的計劃方案,開展了為期一個月的自查工作,通過對銀行卡相關規章制度及業務辦理操作流程的梳理,2024年至今銀行卡業務辦理情況,自助機具銀行卡使用情況,檢查監督情況等方面的自查自糾,明確分工和職責,細化自查內容,建立問題臺賬,通過自查尋找問題,發現問題,解決問題。

      二、規章制度及業務操作流程的梳理情況

      因我行

      使用晉城銀行前臺業務系統,所以我部門在晉城銀行總行下發的《銀行卡管理辦法》及銀行卡業務操作流程基礎上,結合我行實際情況加以修改,認真梳理了《*****銀行銀行卡業務風險防范管理辦法》、《**卡業務操作流程》《*****銀行取款機業務處理流程》、《*****銀行存取款機業務處理流程》、《*****銀行自助機具吞卡處理操作流程》《*****銀行自助發卡機業務管

      理辦法》等制度及辦法規范和約束發卡操作,并組織員工認真學習,做到業務拓展,制度先行,保證管理有依據,操作有規范,風險能控制。

      三、銀行卡業務辦理的自查情況

      至2024年3月,我行發行“**卡”**張。(1)針對銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補卡等風險類交易,嚴格按照《*****銀行銀行卡業務風險防范管理辦法》等規章制度進行風險檢查,通過檢查掛失登記臺賬、客戶辦卡留存賬戶資料,發卡機發卡后留存回單,發現柜員在辦理業務過程中基本按照我行規定進行辦理,還存在部分身份證件不清晰,客戶信息填寫不完整的情況均已進行記錄并要求整改。(2)針對銀行卡片保管,我行**卡由晉城銀行統一印制,我行前臺操作人員在領卡、發放、銷卡過程中,按照相關規定做出入出境庫登記手續,嚴格落實銀行卡賬戶實名制,廢卡專人保管、登記,統一銷毀。(3)自助機具自查。在我行布放的自助機具醒目位置進行風險提示,提醒客戶的安全用卡。(4)持卡人合法權益方面,在營業前臺、自助網點張貼風險提示,提醒客戶不要將密碼泄露,不要設置太簡單的密碼,提醒客戶妥善保管銀行卡等。要求客戶在辦理前閱讀開卡協議書,如實填寫開卡申請表本人親筆簽名確認。(5)銀行辦理的自查。我行業務系統不支持同一客戶超過3張銀行卡。因我行規定**卡一律不得代辦,特殊情況需由會計主管審批,所以前臺柜員按照此規定落實實名制、本人辦理制度。(6)銀行卡收單檢查。在受理 收單業務時嚴格按照本地化管理、確保機構的真實性,并通過對現有收單業務的商戶進行一一核查和抽查賬戶流水等途徑,加強交易監測,發現兩戶經常使用信用卡刷卡并很快支取的現象,對該商戶進行資料的完善并將機具收回。

      三、存在問題及改進建議

      經自查,我行還存在以下問題(1)部分柜員防范意識不強,對銀行卡犯罪認識不足;(2)業務素質有待提高;(3)加大自助設備的安全風險檢查力度。

      改進建議:今后工作中,不間斷對員工進行銀行卡進行培訓、制度的學習,進一步提高員工安全意識和對違法犯罪的認識,提高業務水平,實現銀行卡業務推廣和管理協調發展。*****銀行 2024年3月

      【篇3:銀行卡自查報告】

      寧強縣農村信用合作聯社

      關于開展銀行卡業務檢查情況自查報告 省聯社漢中辦事處:

      為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展,根據陜農信聯社發[2011]236號文件要求,我聯社于2011年7月10日至7月20日,對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防范銀行卡業務風險工作進行了全面的自查,現將自查情況匯報如下: 一、領導重視,認識到位

      接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知后,聯社領導高度重視,召開專題會議,研究布置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改,起到“以查促防”的作用,能促進各項制度和業務工作的順利開展,為我社可持續發展打下堅定基礎。為此,聯社研究決定,成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組,組長由聯社主任谷天春同志擔任,副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、信息部、財務部、保衛部經理為成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在業務部,負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作,并參加銀行卡業務的檢查,確保自查工作取得成效。

      二、分工明確,責任到人

      聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工,由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防范情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對pos設備的管理、atm

      業務情況的自查。并根據各部門的自查結果形成書面報告。

      三、自查結果

      一、基本情況

      經陜西省銀監局批準,2007年11月5日,陜西省農村信用社第一個銀行卡品牌“陜西信合富秦卡”在寧強縣農村信用社開始正式發行。通過各種營銷手段和發卡措施,截止2010年8月末全縣共發行富秦卡27421張,安裝atm機5臺,pos機7臺。

      二、銀行卡業務開展情況

      (一)采取有效措施,加大富秦卡推廣力度

      1、實行富秦卡發卡優惠政策,減免客戶用卡手續費,吸取客戶開卡,提高客戶用卡積極性。富秦卡的推廣全縣統一對客戶開卡、用卡進行優惠,具體優惠政策如下:免收每張5元的開卡費用和每年10元的年費,以充分發揮農信社營業網點多,鼓勵客戶使用富秦卡辦理省內資金結算業務,讓客戶真正感受到富秦卡的便利和優惠政策帶來的好處。

      2、相互配合,確保富秦卡業務的順利推廣。富秦卡是全省農村信用社統一的銀行卡品牌,各社注意維護了富秦卡的整體形象,加強相互之間的配合與協作,形成全縣業務推廣和市場營銷合力。杜絕不受理跨地市、跨聯社富秦卡業務的行為,更不能隨意調整富秦卡業務收費標準,嚴禁損害陜西信合富秦卡品牌形象的行為,要讓持卡人在全省享受到無

      障礙、無差別的用卡服務。縣聯社進一步明確結算紀律,加大對拒絕受理富秦卡業務的單位和個人的處罰力度;并公開投訴舉報電話,對拒收、拒辦富秦卡業務的相關人員進行責任追究。

      3、充分發揮“10106262”全省統一電話客服系統功能。電話客服系統的開通,可實現自動查詢,人工服務和咨詢,手機短信,電話傳真服務和業務投訴受理等基本服務功能。能夠為持卡人解決在跨地區使用富秦卡遇到的緊急情況,擴大富秦卡服務外延。

      (二)加大富秦卡的宣傳力度,營銷“陜西信合富秦卡”品牌

      全縣農村信用社富秦卡宣傳工作取得明顯效果,全縣懸掛宣傳橫幅28幅,通過移動公司群發宣傳短信1萬余條,各營業網點發送富秦卡宣傳資料1萬余份,通過柜臺宣傳等多種方式,大力營銷了陜西信合富秦卡這一品牌。例如:燕子砭信用社在鎮政府開展的“學習十七大精神及12.4法制宣傳日”宣傳現場會上,設立了富秦卡宣傳點,給廣大農民現場講解富秦卡業務知識,并散發富秦卡宣傳手冊600余份;代家壩信用社在集市街道醒目位置張貼富秦卡宣傳標語40余條;在縣人行組織的金融機構“12.4法制宣傳”活動中,聯社工作人員結合信用社自身業務向廣大群眾散發傳單、手冊,宣傳講解金融法規、政策,并向廣大群眾耐心講解“富秦卡”的功能和特點,增強了廣大群眾對陜西信合富秦卡的了解。今年要繼續加大富秦卡宣傳工作,需要各社廣泛開展

      戶外宣傳、街頭宣傳、柜臺宣傳等多種手段,自主開展各種宣傳活動。聯社也將通過廣播、電視等新聞媒體進行富秦卡業務的宣傳,并制作戶外大型廣告一幅,進一步營銷“陜西信合富秦卡”品牌。

      (三)加快自助設備投放建設

      在全縣農村信用社安裝atm機5臺,彌補柜面營業終了客戶無法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服務,減少持卡人跨行自助取款手續費支出,提高富秦卡服務滿意度,為持卡人提供更加優質周到的用卡服務,在豐富銀行卡業務服務功能的同時,進一步提升“陜西信合”服務形象。

      三、強化銀行卡業務管理,有效防范業務風險 為了保障富秦卡業務的長足發展,必須著眼富秦卡業務管理的實際需要,從推廣措施制度、管理制度建設、風險防范等方面提高業務管理水平,實現富秦卡業務推廣和管理協調發展,將陜西信合富秦卡做大做強。

      (一)強化內部管理,規范操作流程

      隨著銀行卡業務的不斷發展及銀行卡業務種類不斷增加,各信用社充分認識加強銀行卡業務管理的重要性,明確銀行卡業務管理各個環節的工作責任,確保轄內銀行卡業務穩健開展。聯社不定期對各信用社銀行卡業務的開展情況進行檢查,規范銀行卡業務操作流程,切實發揮對各信用社銀行卡業務的管理和指導作用,加大對違反制度的信用社和個人的處罰,確保全縣銀行卡業務健康有序開展。(二)加強制度學習,提高業務素質

      各網點按省聯社漢中辦事處印發“陜西省農村信用社富秦卡柜面操作手冊”和“陜西農村信用社銀行卡培訓資料”中的《陜西信合富秦卡(借記卡)章程(草案)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務管理辦法(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務操作規程(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)會計核算及資金清算辦法(試行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)卡片管理辦法(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)內部安全管理制度(暫行)》、《陜西信合富秦卡(借記卡)業務風險防范措施(暫行)》、《農民工銀行卡特色服務業務操作規程》、《陜西省農村信用社銀行卡業務差錯處理管理辦法(暫行)》九個制度及辦法規范和約束發卡操作,做到業務拓展,制度先行,以嚴密、科學的制度強化富秦卡業務管理,保證管理有依據,操作有規范,執行有標準,風險能控制,實現富秦卡業務順利穩健開展。

      (三)富秦卡業務風險防范

      銀行卡業務發展非常迅速,隨之而來的犯罪活動也相當猖獗。我縣富秦卡業務剛剛起步,缺乏相應的風險管理經驗。因此,從現在開始就要把風險防范工作與業務推廣工作并舉,牢固樹立風險防范意識,將人防與技防手段緊密結合,提高富秦卡風險抵御能力。

      1、要求各社高度重視發卡業務的合規性管理,本著審慎經營原則,發卡網點必須要求客戶如實填寫《陜西信合富

      自查報告樣板 自查報告篇五

      xx縣林業局開展

      “整治吃拿卡要 創優發展環境”問題專項

      治理工作自查報告

      為認真貫徹落實省第十次黨代表大會、全省黨風廉政建設干部大會暨省紀委十屆二次全會精神,鞏固和深化紀律作風教育整頓工作,切實解決“吃拿卡要”等破壞發展環境的突出問題,我局嚴格按照上級要求,認真組織開展“整治吃拿卡要 創優發展環境”專項治理工作,現將自查情況匯報如下:

      一、采取的措施:

      (一)召開動員大會

      我局召開“整治吃拿卡要 創優發展環境”全局動員大會,會上,局長xx同志向大家傳達了《賀國強在加強基層黨風廉政建設座談會上強調著力解決發生在群眾身邊的10個方面的問題》以及省市電視電話會議精神和市林業局關于整治“吃拿卡要”問題創優發展環境實施方案的文件精神,強調大家一定要按照規定和制度辦事,重點整治“吃拿卡要”等七種行為。會后立即制定了《林業局整治“吃拿卡要”問題創優發展環境實施方案》。

      (二)成立組織機構

      我局成立了林業局“整治吃拿卡要 創優發展環境”工作領導小組,由局長xx同志任組長,xx任副組長,領導小

      組成員由各科室負責人組成。領導小組下設辦公室,由xx同志兼任辦公室主任,辦公室具體負責全局開展“整治吃拿卡要 創優發展環境”問題專項治理工作的組織和指導,通過主要領導負總責,分管領導直接抓,安排專門力量具體抓,一級抓一級,層層抓落實的工作機制,做到思想認識、組織領導和工作落實“三到位”,確保了治理工作的順利開展。

      (三)狠抓貫徹落實

      按照上級要求,根據工作實際,我局首先制定了整治吃拿卡要 創優發展環境”公開承諾,要求每位干部職工都要做出承諾,并比照7種行為進行自查自糾,每位分管領導對所分管人員就“吃拿卡要“問題進行談話,隨后我局針對實際情況,向管理服務對象發《征求意見函》,要求服務對象從六個方面對我局提出意見,并公布了我局的投訴舉報電話,對發現的問題及時處理,嚴防”吃拿卡要“問題的發生。

      (四)健全制度規范

      為進一步將“整治吃拿卡要 創優發展環境”工作做到實處,我局及時的完善了請銷假制度、上下班簽到、掛牌上崗等相關制度并嚴格落實,全局人員精神面貌煥然一新。

      二、存在的問題及不足:

      我局嚴格按照《林業系統整治“吃拿卡要”問題創優發展環境實施方案》各項內容逐一落實,并按要求對服務對象發放征求意見表,收到了良好的效果。經過自查林業干部職

      工沒有吃拿卡要和刁難服務對象和群眾的行為,為此我們感到很自豪。但是總體來看離上級的要求還有一定差距,工作中還存在一些不容忽視的問題和不足,主要表現在以下幾個方面:

      一是存在業務學習不夠、職工業務水平有待提高的問題。由于森林管護任務繁重,執法隊伍人員少在保障日常工作開展的基礎上,組織職工進行業務學習的機會較少。

      二是存在對木材加工企業和個人苗木基地的法律援助較少的問題。

      三、整改措施: 對于在此次活動中所查找的問題,我局立即召開了黨組會議,對所查找到的問題進行研究,成立了整改小組,并提出了整改措施。

      (一)繼續抓林業執法隊伍管理和建設力度,加大對林業執法人員的上崗培訓和文明執法的監管力度,完善木材加工企業生產許可證的發放工作,并定期進行巡查,對發現的問題嚴肅處理,絕不姑息。

      (二)利用周一例會、周五學習的時間,采取科隊長輪流授課、邀請專家講課等方式進行集中業務培訓,提高職工業務水平。

      (三)定期組織宣傳活動,深入木材加工企業和個人興

      辦的苗圃基地講授林業法律知識,讓企業法人、苗木經營者多了解《森林法》等相關林業法規知識。

      下一步,我局將在縣委縣政府的領導下,以“整治吃拿卡要 創優發展環境”為契機,夯實作風紀律整頓基礎,認真履行職責,堅持依法行政,為林業轉型跨越發展做出貢獻。

      xx縣林業局 二0一二年六月十三日

      自查報告樣板 自查報告篇六

      按照聯社有關文件精神,我社采取多種形式進行銀行卡宣傳和營銷,進一步加強了農村地區銀行卡知識的普及,改善了農村支付環境,發揮了農村支付結算服務“三農”的作用。現將活動的開展情況匯報如下:

      一、加強組織領導

      我社成立了以 為成員的萬庾信用社銀行卡知識宣傳活動領導小組。

      二、宣傳內容豐富 形式多樣

      1、通過取得鎮政府對我社工作的大力支持,廣大群眾可以看到我社在萬庾鎮鎮政府宣傳欄上銀行卡知識的宣傳,能夠了解到銀行卡是安全可靠、方便快捷,結存款、取款、轉賬、匯款、消費等功能于一身的新型支付結算工具,如有疑問可直接進入鎮政府附近萬庾信用社詢問詳情,我社工作人員一定會進行詳細的講解。

      2、利用農村居民支取養老金、涉農補助補貼等較為集中的時間段,在農村繁華地段設立宣傳點并安裝助農pos機,面對面向農村居民講解了宣傳內容、開卡知識、取款要點以及手續費等情況,提高農村居民對銀行卡助農服務的認知度和接受度,引導農村居民用銀行卡到附近助農pos機服務點辦理養老金、涉農補助補貼支取業務。

      3、通過與當地村場領導的聯系,認真制作銀行卡助農宣傳欄,借助當地村部宣傳欄宣傳銀行卡助農服務的意義、用卡知識以及安全防范常識等內容。

      4、針對農村中學生學習能力強、接受速度快且與農村地區關系密切的特點,我社主任黎風華同志與萬庾各中學進行協商,學校同意由我社將銀行卡知識制成宣傳折發放給每個學生,通過我社對學生的銀行卡知識培訓,再由每個學生將所學銀行卡助農服務知識、風險防范常識傳遞給其家人、鄰居,使銀行卡助農服務的相關政策和具體做法家喻戶曉、深入人心。

      通過本次宣傳活動,提高了我系統銀行卡與助農pos機的社會影響力,對社會公眾了解和掌握安全使用銀行卡、助農pos機的辨別能力和風險防范意識、提升金融素養和自我保護意識起到了顯著效果,培養了持卡人良好的用卡習慣,營造了安全用卡,放心支付的良好社會環境。

      二0一二年四月二十日


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