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      最新公司銷售政策管理辦法規定優秀


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      公司銷售政策管理辦法規定篇一

      為加強員工管理,規范員工行為,提高員工素質,特制定本制度。

      本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規范員工言行的依據,是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

      員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

      本制度自制定之日起開始執行。

      1、品德好

      2、很強的語言駕馭本事

      3、人格魅力

      4、很強的組織計劃管理本事協調本事

      著裝規定:

      1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。

      2、上班時必須統一著裝,佩戴胸卡。

      儀容要求:

      1、工作期間,員工應注意自我儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發,男性頭發不能蓋耳,至少每月理發一次,勤洗頭、頭發應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

      2、所有員工應每一天打掃衛生后將鞋面擦干凈,上班期間應堅持鞋面無污物、灰塵。

      3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻堅持微笑。

      4、所有員工工作期間衣著必須堅持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。六考勤制度

      1、每一天上、下班均由銷售人員自我打卡簽到。

      2、每一天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

      3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自我的時間。

      4、公司晨會如無特殊情景,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

      6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準,2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發請假日工資。

      7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》

      8、根據實際情景決定,銷售部上班時間做如下規定:

      上午:8:00---12:00

      中餐12:00---13:30

      午時:13:30---17:30

      1、銷售人員每一天工作資料及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

      2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

      3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

      1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。

      2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

      3、薪金發放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

      4、業務費用管理

      在公司銷售人員中餐補貼以3.5元人餐為標準,額外費用公司實行全額補助。

      業務人員市區交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情景由營銷總監簽字報銷。

      差旅費用:銷售人員外出補助80元天。并按公司財務報銷制度執行。

      業務招待費:需請示銷售總監,由副總經理級以上領導批準。

      個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

      1、經辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。

      2、合同資料填寫

      合同包括:主合同、附加補充協議等。

      嚴格執行合同規定的價格體系,規定的條款;如,出現變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。

      填寫不得有空白欄,無資料填寫應用“”劃去,否則造成后果自行承擔。

      加蓋印章應當在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

      3、合同簽字程序

      合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字,審核每一條款,各項數據是否正確,在交銷售總監審批。

      原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

      公司銷售政策管理辦法規定篇二

      1、目的:加強公司銷售管理,推進銷售目標達成,規范銷售人員的業務活動,維護良好的公司形象,創造合作與雙贏。

      2、適用范圍:本制度適用于對公司從事銷售相關工作人員的管理。

      3、權責單位:銷售部負責本辦法制定、執行、修改、廢止的起草工作;總經理負責對應的核準工作。

      1、制定公司營銷規劃、年度銷售目標和銷售計劃。

      2、掌握市場動態,制定市場推廣策略,擴大市場占有份額。

      3、優化內外業務流程,協調與管理銷售日常工作。

      4、負責銷售貨款回籠,保證公司的資金周轉,提高企業經濟效益。

      1、執行銷售計劃,推進銷售目標的達成。

      2、協調售前售后的各項工作,解決客戶抱怨,跟蹤處理結果。

      3、定期拜訪客戶,收集客戶方面反饋的信息,掌握客戶最新需求。

      4、保管銷售資料,即時完善并反饋客戶信息。

      5、在銷售活動中,遵守公司的保密協議,不得泄露商業秘密。

      6、團隊協作,有經驗的銷售人員幫助和指導新進人員熟悉銷售工作。

      7、做好銷售貨款的貨款回收工作。

      8、創新銷售方法,提高工作效率。

      1、銷售計劃

      (1)、銷售人員應依據部門銷售目標,制定個人的《月銷售工作計劃》及《出差計劃》,經領導核定后執行,并及時反饋《工作

      報告

      》《出差

      報告

      》及《項目進度表》給領導,接受領導的工作任務及正確指導。

      (2)、銷售部每周至少組織兩次會議,交流工作經驗,反饋銷售過程發現的問題,及時調整計劃,總結并推進項目進程。

      2、客戶管理

      (1)、銷售人員即時填寫《客戶調查評審表》,將客戶資料詳細錄入電子檔案。

      (2)、對于潛在客戶方的公司實力、付款流程、付款能力及信用等方面應做事前調查,評估合作風險,并衡量我公司的研發是否能滿足客戶的需求,再行決定是否受理該業務,如考察通過,方可將客戶列入合作名名錄。

      (3)、各部門協助,銷售人員主導責任客戶的來訪接待工作,及時反饋客戶來訪意向,傳達接待準備注意事項,并匯報客戶方面傳達的信息給部門領導。

      (4)、客戶滿意度調查:待定

      3、訂購管理

      (1)、各部門配合,由銷售人員對接所負責的客戶,溝通并傳達客戶的訂購數量、價格定位、技術要求、質量要求、交期要求、付款規定等初步合同訂購條款信息,市場部協助銷售人員執行合同/訂單評審。

      (2)、合同/訂單審核不通過時,根據審核提出的問題,銷售人員與客戶做進一步溝通協商,直至與客戶達成一致合作意見。

      (3)、審核通過后,銷售人員落實合同/訂單及相關協議的最終簽訂,正式的《報價單》、《產品訂購合同》、《合同/訂單評審》、《技術協議》和《質量保證協議》轉入市場部歸檔管理,市場部跟進合同/訂單的后續處理至合同/訂單完成。

      4、客戶尋樣處理

      (1)、針對初期合作的客戶,由銷售人員傳達客戶的樣品需求,出具《樣品需求單》,工程研發部門協助確認樣品的內部編號、圖紙、技術參數、性能、可行性和制樣時效等內容,出具《樣品承認書》,市場部協助將樣品送達給客戶,跟進測試進度,并更新至《樣品跟進表》,協助簽回樣品承認書(若有)或樣品。

      (2)、針對合作成熟的客戶,市場部在收到客戶的樣品需求后,出具《樣品需求

      單》給銷售人員與工程研發部門確認簽字,轉入上述樣品確認與跟進流程。

      5、技術協助

      (1)、銷售人員/市場部在接到客戶技術支持要求后,填寫《技術服務申請單》給工程研發部負責人確認處理意見,并遞交給部門領導審核。

      (2)、審核通過需提供現場技術支持的,工程部協助與客戶落實具體的合作細節,并反饋所派遣的技術人員名單,外派人員須詳細匯報現場問題及處理細節。

      (3)技術支持要求審核不通過,由銷售人員負責與客戶溝通,說明原因及處理意見。

      6、貨款管理

      (1)、在受理合同簽訂或提出

      方案

      和報價時,銷售責任人應與對方談妥付款條件。

      (2)、銷售人員與合作客戶保持密切聯絡,并在規定的付款時間,向客戶提出催款通知,執行客戶的貨款回收工作。

      (3)、銷售人員所收貨款或支票,應及時交回公司財務部入賬管控。

      (4)、針對客戶方面的付款異常情況,銷售人員應及時反饋《貨款回收異常分析報告》給到公司領導層,并跟進異常處理情況,最大限度的減少貨款回收的風險。

      7、投標管理

      (1)、銷售人員應熟悉掌握公司的基本情況,收集并傳達與公司產品相關的市場招標信息。各職能部門責任人為招投標小組成員,積極配合每次的投標工作。

      (2)、針對招標項目,銷售責任人協助,市場部投標專員主導,傳達招標文件及相關信息到各職能部門;

      (3)招投標小組的各責任人牽頭,仔細理解招標文件要求及評分標準,對招標項目進行公司資質及應標能力等各方面評估,并針對涉及到本部門需提供的應標條款,給出詳細的書面資料或應答建議,爭取中標。

      (4)、投標專員跟進招標文件的規定,協調匯總應標信息,編制標書,協助銷售

      責任人處理投標的各項工作。

      8、品牌推廣

      (1)、銷售策劃人員應根據公司戰略目標,把握品牌的內涵及公司的經營理念,主導對內外的大力宣貫工作。

      (2)、一線銷售人員應關注并反饋市場上同類產品的動態及影響力度,正確把握本公司產品的優勢劣勢,根據行業及公司產品特性,建議品牌推廣及營銷策略。

      (3)、各職能部門配合銷售及市場部的品牌推廣工作。

      9、銷售人員培訓

      (1)、針對銷售部新進員工,由部門配合,銷售部管理者出具培訓

      計劃

      ,對其進行公司文化、管理制度的培訓;銷售產品專業知識、品牌內涵培訓;電話禮儀、客戶拜訪禮儀培訓;銷售技巧、銷售心理培訓。

      (2)培訓考核合格者給予轉正,否則給予辭退處理。

      10、銷售績效管理

      (1)、銷售部績效考核針對銷售人員的工作業績和工作態度,考核周期分為季度考核(三個月周期)、年度考核,考核結果與銷售個人的獎金掛鉤。

      (2)、評分標準:依據考核期內的銷售任務完成率(權重60%)、工作報備與協助(權重40%)兩方面綜合評分。

      (3)、計算公式:銷售應發獎金=《(銷售任務完成情況評分數/100*權重)+(工作報備與協助態度評分數/100*權重)》*實際獎金提成

      (4)銷售績效考核由銷售管理者跟據相關的《銷售報表》、《銷售

      計劃

      》、《工作報告》、《出差報告》、《項目進度表》、訂單回款和部門協作情況進行績效評分,由各職能部門監督、董事長審核、被考核者確認后生效。

      (1)、客戶來訪接待費用

      (2)、客戶拜訪差旅費用

      (3)、銷售獎金

      (4)、銷售提成

      (5)以上政策規定解釋權歸公司。

      銷售人員對內應遵循公司規章制度,配合各部門的工作,營造良好的溝通習慣與氛圍;對外代表公司,應始終保持良好的精神狀態,維護好公司及品牌形象,具體規定如下:

      1、工作時間必須衣著合適得體,養成良好的行走坐立習慣與精神風貌;高度集中注意力,不得辦私事或妨礙他人工作;下班前清理重要的文件。

      2、對內部溝通應盡量的耐心詳盡,確保各事項落實到位;部門間應團結互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結派;對領導分配的工作應以積極的態度完成。

      3、學習電話接聽禮儀,積累營銷

      技巧

      ,及時把握反饋客戶各方面信息;公司電話只能用處理與工作相關的事情。

      4、接待客戶來訪必須在會議室進行,必須主動、熱情、大方,使用文明禮貌語言;不準隨意將外來人員帶進財務辦公室。

      5、洽談業務或回答有關咨詢時,應根據公司已有的原則和規定予以禮貌答復,不準對外做與自身職務不相適應的承諾;應時刻明確洽談目的,控制好自身情緒,正確處理客戶異議,樹立個人形象,打造產品品牌。

      6、銷售部人員外出應填寫《外出申請單》給部門領導簽字確認后交市場部歸檔管理(緊急事項需事后補單),并向領導匯報外出辦理事項的進度。

      7、銷售人員出差應填寫《出差申請單》交公司領導審核,出差期間應保持通訊暢通,及時溝通各項問題,并提交書面《出差報告》。

      8、銷售人員出差回公司后,應根據規定及時核對賬目,避免賬目混亂現象。

      9、銷售人員在公司辦公期間,必須按時公司考勤制度簽到,如有事請假要辦理請假手續,經主管審批后方可離開公司。

      10、銷售人員不得無故缺席公司及部門例會(特殊情況除外)。

      銷售人員離職/調職時,除依照公司離職/調職規定手續辦理外,須依下列規定完成銷售內部工作的交接。

      1、移交事項:銷售及投標輔助工具及清單、銷售相關報告與文檔、責任客戶的帳務情況、已收未繳貨款結余、責任客戶基本資料及合作情況說明、送貨單簽收聯清點、領用借用公物及其他未盡事項書面說明。

      2、注意事項:銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽字確認的《移交報告》給銷售部門領導;銷售單位主管移交由總經理監交。


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